¿Cómo se pueden mejorar las donaciones a la caridad?

Estoy de acuerdo con algunas de las respuestas aquí en que creo que las organizaciones sin fines de lucro pueden hacer un mejor trabajo de comunicación con los donantes actuales (menos desperdicio, comunicación más eficiente y segmentada), así como brindar mucha más transparencia exactamente a dónde va el dinero . Charity Water es brillante en esto: $ X dólares dados comprarán 1 plataforma de perforación que puede llevar agua potable limpia a X # de personas.

Además de este tipo de esfuerzos, creo que debemos considerar cómo reducimos la fricción asociada con la donación. El producto (RED) tiene un modelo interesante en torno a esto. Pero yendo más allá: ¿cómo puedo dar mientras realizo una transacción diaria, es decir, en la tienda de comestibles, en Starbucks, etc.? ¿Cómo puedo agregar $ .10 o hacer que mi cambio se dirija a una organización benéfica de mi elección? ¿Cómo puede ser omnipresente en todas las marcas con las que compro? Más personas que dan pequeñas cantidades se suman bastante. Claramente, existen algunos obstáculos cuando se trata de microtransacciones, sin embargo, este tipo de donación también podría permitir que las organizaciones sin fines de lucro se ejecuten de manera más eficiente (¿menos correo directo?) Y poner más de los $ recaudados para trabajar en el terreno donde necesita irse (y luego gastar el esfuerzo para que la gente sepa lo que sucedió con ese dinero …)

Creo que hay algunas cosas que actualmente están mal con el flujo de donaciones a la caridad.

  1. Es inherentemente privado de sus derechos. Solo las personas con ingresos disponibles pueden hacerlo. Puede incluir donar su tiempo, pero la verdad es que solo las personas con exceso de riqueza pueden ahorrar una cantidad significativa de tiempo lejos de las actividades que generan ingresos. Esto significa que no todas las personas con un buen corazón pueden dar todo lo que quieran, un gran problema.
  2. No hay suficiente de que suceda. Véase más arriba.
  3. Es increíblemente opaco. A pesar de los mejores esfuerzos de las organizaciones benéficas, las personas e incluso las agencias de monitoreo, todavía no hay una excelente manera de entender cómo se gasta el dinero. Por supuesto, esto está cambiando hoy con Internet, pero todavía no hay un gran canal para obtener lo que la gente quiere, que son historias reales sobre personas reales a las que se está ayudando. Las estadísticas son psicológicamente poco inspiradoras. La investigación muestra que las personas prefieren aprender la historia de una persona a la que ayudaron que escuchar una cifra sobre los miles. Es por eso que “adoptar a un niño” ha tenido tanto éxito. Pero, ¿y si no son niños? ¿Qué pasa si es la limpieza del océano? ¿Cómo vinculará mi donación a un área específica del océano que se limpió?
  4. Es (históricamente) individual. En los últimos años, esto está cambiando con cosas como Team in Training, Catapult, Cauzly, Movember y otras organizaciones que le permiten entusiasmar y motivar a sus amigos en torno a una causa unificada. Afortunadamente, esto está cambiando.

Los dos últimos están cambiando mucho con Internet y están en camino de ser “resueltos”. Sin embargo, el primero no es algo que se esté abordando. Si pudiéramos aprovechar el poder de la “buena intención” para ganar dólares reales para causas dignas, fácilmente podríamos cambiar el mundo.

Eso es exactamente lo que estamos tratando de hacer con Zadaqa (Responsabilidad Social Corporativa – Redefinida). Al incorporar a las empresas a la combinación, combinamos su disposición a pagar por la atención y lealtad del consumidor con la disposición de los consumidores a actuar para organizaciones benéficas (y empresas que los apoyan). Por ejemplo, mira esto (de nuestra encuesta aleatoria de cientos de usuarios potenciales):

Aquí hay algo: una verdadera frustración de los usuarios que quieren hacer más, pero no están dispuestos o no pueden limitar el cheque a alguna organización que no conocen …

Aprovechando los medios sociales + la tecnología digital

Ya sea que nos mantengamos en contacto con amigos o investiguemos organizaciones sin fines de lucro, los millennials como yo exigen enfoques centrados en la tecnología para todo lo que hacemos. Esta mentalidad se extiende a las donaciones caritativas, ya que los millennials prefieren usar las redes sociales y las plataformas en línea para apoyar causas caritativas.

Las plataformas de redes sociales como Twitter y Facebook permiten a las organizaciones sin fines de lucro involucrar a partidarios milenarios en un diálogo continuo durante todo el día. Las redes sociales también pueden ser utilizadas por organizaciones de caridad para apelar a valores milenarios y personificar la marca de su organización. Debido a que los jóvenes esperan hacer nuestras donaciones caritativas en línea, es más probable que hagamos donaciones a organizaciones cuyos sitios web y plataformas sociales exhiban un diseño web elegante y una alta funcionalidad UI / UX. Además, los sitios web optimizados para dispositivos móviles son imprescindibles.

Causas, no instituciones

Cuando los Millennials revisan el sitio web de una organización sin fines de lucro, buscamos información sobre lo que hace una organización y cómo se usan las donaciones. En otras palabras: queremos ver resultados tangibles.

A diferencia de los baby boomers, los millennials no están tan apegados a organizaciones específicas o marcas. El pedigrí institucional no los impresiona. Más bien, mis compañeros y yo nos sentimos conectados con ciertas causas y nos apasiona ayudar a las personas y marcar la diferencia. Queremos que las organizaciones sin fines de lucro nos muestren evidencia concreta de que nuestro apoyo tiene un impacto. Nos gusta tener actualizaciones periódicas sobre proyectos y campañas benéficas exitosas. Queremos saber a quién hemos ayudado.

Transparencia + Responsabilidad

En la misma línea, los millennials esperan transparencia y responsabilidad de las organizaciones que apoyamos. Esta expectativa es solo lógica: con menos ingresos disponibles que nuestros padres, los millennials quieren asegurarse de que nuestros dólares ganados con tanto esfuerzo tengan un impacto real y cuantificable. Las tendencias de la encuesta citadas en el New York Times corroboran este hecho. “Los millennials esperan transparencia, narración sofisticada y conocimientos técnicos de sus organizaciones caritativas”, dice Nicholas Fandos. “Las causas importan más que las instituciones”.

Compromiso práctico

En lugar de escribir cheques, los millennials como yo prefieren apoyar a organizaciones benéficas a través de la participación activa. Más que donar dinero, los donantes milenarios buscan oportunidades para ser voluntarios y aprovechar sus propias redes para apoyar causas en las que creen. Marcas digitales como Charity: Water y Warby Parker tienen una ventaja en este sentido, ya que estas organizaciones están diseñadas como esfuerzos de recaudación de fondos digitales y sociales. empresas de impacto. Apelan a la necesidad de los millennials de simplicidad, acceso a la información y participación práctica.

En particular, los millennials gravitan hacia las causas que ofrecen oportunidades de voluntariado, para involucrarse de primera mano.

Según un informe reciente publicado en Forbes , el desarrollo de habilidades también es un factor determinante en el compromiso filantrópico de los Millennials. De los millennials encuestados, más de las tres cuartas partes (77 por ciento) indicaron que serían más propensos a ser voluntarios si pudieran utilizar sus habilidades personales y experiencia para beneficiar una causa. Las organizaciones sin fines de lucro que se alejan de un enfoque exclusivo de recaudación de fondos y, en cambio, optan por concentrarse en fomentar el compromiso y las asociaciones serán más exitosas para atraer el apoyo de los millennials.

Responsabilidad Corporativa + Impacto Social (Triple Resultado)

Mientras que la generación de nuestros padres puede haber estado más inclinada a escribir un cheque de caridad, la sensibilidad caritativa de los millennials está más integrada en sus vidas y estilos de vida cotidianos. Si bien reconocemos que los gobiernos y las organizaciones benéficas realizan un trabajo importante, los millennials se dan cuenta de que las organizaciones sin fines de lucro carecen de la destreza tecnológica y los recursos del sector privado. Ven mucho más potencial para tener un impacto a través del apoyo a las asociaciones público-privadas (PPP) y la inversión de impacto social. “Las principales compañías están prestando atención al interés de los millennials en la filantropía corporativa”, señala Fortune, citando esfuerzos como un fondo Goldman Sachs que otorga subvenciones a organizaciones sin fines de lucro basadas en las recomendaciones de los empleados de la generación del milenio.

Compromiso con el medio ambiente

Estamos viviendo en una época en la que los productos éticos y sostenibles son los reyes. “Desde la participación con organizaciones benéficas y sin fines de lucro hasta la difusión de la conciencia sobre las preocupaciones ambientales clave”, un número abrumador de millennials valora la sostenibilidad y la justicia ambiental. Numerosos estudios han demostrado que los millennials están dispuestos a pagar más por productos sostenibles. Vale la pena señalar estas estadísticas para las organizaciones que buscan atraer simpatizantes milenarios.

Esta pregunta se convierte rápidamente en una pregunta individual: “¿Qué sé sobre mis donantes actuales y futuros en este momento?”

Los donantes están mucho más atentos de lo que las organizaciones benéficas podrían pensar. Así que tira de las fibras del corazón y hazlo de manera auténtica a través de la escritura y otros medios, pero siempre permanece enfocado en informar, educar y atraer al público en un solo llamado a la acción. Mantén el equilibrio en las comunicaciones para no asfixiar al donante. Es cierto que los donantes se darán cuenta de eso y seguramente dudarán.

Con respecto a los procesos, nuevamente se reduce a lo que prefieren sus audiencias actuales. ¿Cómo se comunican típicamente contigo? Con el mundo exterior? ¿Con otros? ¿Web? ¿Móvil? Teniendo en cuenta sus hábitos de comunicación puede darte una pista sobre los mejores canales y vías para usar.

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