¿Cuánto gastan las organizaciones sin fines de lucro en marketing / reclutamiento de voluntarios?

No hay una cantidad fija gastada en reclutar voluntarios entre organizaciones sin fines de lucro. Una organización sin fines de lucro bien calificada gastará aproximadamente el 80% o más de sus ingresos (donaciones, ingresos de bienes / servicios vendidos e inversiones) directamente en la entrega y los destinatarios de su causa (animales, niños, ancianos, enfermos, medio ambiente, etc.). El 20% restante se destina a gastos administrativos. Éstos incluyen:

  • Propiedad de las instalaciones o alquiler y mantenimiento
  • Suministros y equipo
  • Salarios y beneficios de empleados

El departamento de voluntarios es uno de los muchos departamentos administrativos dentro de una organización sin fines de lucro, y se escala en consecuencia, según el presupuesto y la cantidad de voluntarios que son necesarios para ayudar a la organización a cumplir su misión.

En nuestra organización, tenemos un personal de alrededor de 200 y más de 1400 voluntarios que donan más de 200,000 horas. Este es el equivalente de otros 100 empleados por valor de 4,7 millones de tiempo donado. En nuestro caso, tenemos un gerente voluntario y tres coordinadores para gestionar el reclutamiento, la organización y la retención de estos voluntarios.

Proporcionalmente, otros equipos administrativos son más grandes, incluidos marketing y comunicaciones (9 miembros del personal) y desarrollo (12 miembros del personal). Agregue a esto otras 25 personas que imparten programas educativos, gestionan recursos humanos, realizan finanzas y contabilidad y administran tecnología. Entonces, diría que el equipo de voluntarios de 4 personas en general le cuesta a la organización una fracción de esa porción administrativa del 20% del presupuesto.

Más allá del presupuesto para el personal voluntario, las estrategias de reclutamiento que pueden presupuestarse incluyen:

  • Publicidad pagada
  • Contenido del sitio web y acceso a la página de inicio a ese contenido (sin costo)
  • Jornadas de puertas abiertas periódicas para aprender más sobre el voluntariado.
  • Un stand en la organización, voluntariado comunitario y eventos corporativos.
  • Apariciones en televisión (sin costo)
  • Sitios de reclutamiento de voluntarios como voluntario, trabajo, pasante, organización, contratación y conexión. Cambiar el mundo y VolunteerMatch: donde comienza el voluntariado (sin costo)
  • Publicaciones en redes sociales (sin costo)

Los programas de retención que requieren presupuesto incluyen:

  • Orientación y formación continua (materiales y alimentos).
  • Fiestas de agradecimiento, eventos y tarjetas / correspondencia

El presupuesto también se asigna para uniformes e insignias.

Eso varía enormemente. Algunos simplemente publican en VolunteerMatch y en sus propios sitios web y eso es todo, eso les proporciona todos los voluntarios que necesitan. Algunos publican avisos a través de su centro local de voluntarios (si los tienen). Las organizaciones que necesitan voluntarios especialmente capacitados, dispuestos a comprometerse a largo plazo por al menos un año, dispuestos a ser voluntarios varias horas al mes y dispuestos a someterse a extensas verificaciones de antecedentes penales y capacitación, son los que hacen mucho más para reclutar voluntarios y, a menudo, tienen que crear un presupuesto de marketing para obtener los voluntarios que necesitan, como Big Brothers / Big Sisters.

Para la mayoría de las organizaciones, el reclutamiento de voluntarios es muy fácil: es rápidamente involucrar a los voluntarios en las tareas, capacitar a los voluntarios de manera adecuada y proporcionar un apoyo apropiado y regular para los voluntarios que es mucho más difícil.


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