Muy buena pregunta, y supongo que se refiere a la Organización Taxonómica en términos de Sistemas de Información.
Sorprendentemente hay una falta de trabajo integral o de profesionales autorizados. Debido a este problema, la mayor parte de la gran transformación digital falla o se retrasa. (Y he sido parte de algunos de ellos).
En el contexto de los sistemas de información, es la “bala mágica” la que permite utilizar el modelo de contenido para desarrollar la arquitectura de la información. La organización de la taxonomía ayuda a separar la interfaz de usuario de la capa de contenido.
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Apliquemos algún problema del mundo real para comprender la importancia de la taxonomía como parte estructural importante:
El Banco Mundial publica toneladas de información para diversos segmentos de usuarios sobre el tema del Desarrollo Económico. Es uno de los recursos más autorizados para la economía global, y debería ayudar a los usuarios a encontrar lo que están buscando y entregarlo de la manera más apropiada y consumible.
El Banco publica conjuntos de datos, informes, libros blancos, publicaciones, contenido web, aplicaciones, blogs, noticias, etc. Su información es específica de iniciativas financiadas por el Banco (o sus socios), temas globales (también conocidos como temas como Empleos, cambio climático, etc.), países (países individuales, regiones, etc.). Tiene una audiencia que va desde los medios de comunicación, el gobierno, la academia hasta mi hijo en edad escolar que está aprendiendo sobre el PIB mundial.
Como experto en gestión de contenido, su desafío es crear un nuevo sistema que pueda organizar toda la información anterior para que los consumidores puedan encontrarla de manera efectiva. ¿Cómo lo harías?
Así es como me iría …
- Comprenda a la audiencia (segmentos) y sus necesidades específicas: haga un mapa de cada persona e intente comprender cómo se pueden responder sus preguntas como un viaje en el sitio. Sus necesidades deberían proporcionarle un “modelo organizativo” tangible para la información subyacente.
- Audite todo el contenido en un solo sistema de información, con los procesos de producción más adecuados para sus productores de contenido interno, investigadores, economistas y personas en el terreno.
- Organizar esta información es una manera significativa: este es un ejercicio de clasificación, pero no cómo la ciencia de la biblioteca lo dictaría. Esta clasificación se realiza mediante el mapeo de zonas de información para abordar las necesidades de los clientes.
- Tome este modelo organizativo y desarrolle las siguientes corrientes:
- Desarrolle una taxonomía que incluya clasificaciones, jerarquías, relaciones y cualquier regla que las rija (contexto, audiencia, personalización, acceso y controles, etc.). En el caso del Banco Mundial, la taxonomía es la bala mágica que envuelve cientos de países, temas, temas y temas, así como más de 100 tipos de contenido (directrices, documentos de políticas, informes de desarrollo, documentos técnicos, etc.) que se publica y compartido.
- Construya la estructura del sitio web (navegación, definiciones de página, interacciones / entre juegos, conocidos colectivamente como Arquitectura de la información). Desarrolle su arquitectura de información para admitir la navegación, búsqueda o preguntas y respuestas de los usuarios (soporte, comunidad, centro de respuestas, etc.)
- Desarrolle los procesos de gobierno subyacentes para gestionar todo esto como una operación. Incluyendo: modelo de publicación, productores de contenido, roles y responsabilidades, o cualquier otra norma comercial y reglamentaria aplicable.
- Las tres actividades anteriores son lo que se llama “Organización Taxonómica” en el contexto del sistema de información.
La importancia de la taxonomía (siguiendo el mismo ejemplo del Banco Mundial) es que ahora puede permitir que los editores publiquen el contenido sin preocuparse de si se entregará el mismo contenido en varias partes del sitio web del Banco. Porque Taxonomía ha automatizado esa decisión. Por ejemplo, un documento de política sobre Cambio Climático que tiene sus raíces en el trabajo realizado en China aparecerá a los usuarios cuando se encuentren en la página del país “China”, en la página de tema “Cambio Climático” o en la página de Proyectos y Operaciones del Sudeste Asiático. También tendrá una clasificación más alta en las búsquedas de los usuarios que lo están buscando. Como una magia
Dicho todo esto, no es fácil entender el papel de la taxonomía a menos que haya sido parte de ella. Considere esta metáfora: la taxonomía es como una línea de ensamblaje en un contexto de planta de automóviles. Si no tiene la línea de ensamblaje y tiene que entregar a la economía de escala, será imposible cumplir con su objetivo, estándares de calidad y para la satisfacción de sus consumidores finales.
Espero que eso lo explique.
