¿Cuál es la mejor estrategia de contenido para una organización sin fines de lucro?

Realmente no hay una táctica mágica que funcione para todas las organizaciones sin fines de lucro.

Sin embargo, si comienza con un compromiso con la narración de historias, debería poder atraer seguidores a través de los canales de contenido que elija.

Las historias son la moneda del mundo sin fines de lucro.

Todos somos narradores a diario. Cada interacción que tenemos con quienes nos rodean implica contar historias, independientemente de cuán corta sea la historia.

Sentirse cómodo con la narración de historias abrirá puertas sin importar el marketing que esté haciendo. Todos AMAMOS las historias, y para muchas personas, este es el propósito principal de consumir cualquier contenido. Queremos aprender y entretenernos, y aprender en forma de historias es probablemente la forma más efectiva de retener la información aprendida.

La experta en contenido web sin fines de lucro Heather Ratcliff señala:

“Cuando éramos niños, todos sabíamos lo importantes que eran las historias. Muchos de nosotros los exigimos todas las noches, a veces una y otra vez. Nos gusta estar entretenidos, y definitivamente nos gusta escuchar lo imposible.

Entonces, ¿no es obvio que así es como deberías llegar a tu audiencia? Y no me refiero a rimas, sino a historias emocionales realmente impactantes, historias reales. Porque hay muchos por ahí esperando ser contados.

Aquí hay algunos elementos clave para cada historia:

  • Personaje: este es el tema de tu historia. ¡Podría ser usted, una persona que recibe sus servicios, un donante que explica su historia y más!
  • Conflicto: esta parte debería ser fácil de tratar: ¿cuál es el desafío al que se enfrenta tu personaje?
  • Resolución: ¿Cómo se resolvió el conflicto para tu personaje? ¿Cómo marcó la diferencia su organización?

Puede usar esta fórmula básica en publicaciones de blog, imágenes instagtram, videos cortos, redacción de subvenciones, apelaciones anuales, marketing por correo electrónico. En cualquier lugar, de verdad.

Las historias están en todas partes.

Cuente la historia del origen de su organización sin fines de lucro, haga una serie de fotos en un día de la vida de quienes se benefician de su trabajo, comparta el viaje de uno de sus donantes y lo que los atrajo a su organización.

Para mí, esta es la fuente de la que debería derivarse todo el marketing de contenido sin fines de lucro.

Si hubiera proporcionado la naturaleza de la organización sin fines de lucro, habría sido más fácil responder esta pregunta.

En general, antes de hacer algo, debe crear una persona de “comprador” basada en el tipo de personas a las que desea llegar.

Esta imagen del comprador puede basarse en estudios de mercado, análisis y algunas conjeturas informadas.

Una vez que tenga una imagen de comprador, debe informar a su público objetivo de su mensaje sin fines de lucro.

El contenido debe resonar con ese pequeño subconjunto de personas que son sus lectores / colaboradores ideales, etc.

Más sobre las personas del comprador:

La forma correcta de comercializar su contenido es conectarse con su cliente ideal. Una persona facilita la eliminación de sesgos personales y la creación de contenido teniendo en cuenta a su lector ideal.

Una persona es una figura imaginaria que se ajusta al perfil de su cliente ideal. Hay muchas formas de identificar quién es su cliente ideal.

Una forma es a través del informe demográfico y de intereses de Google Analytics. Si este informe no está disponible, deberá habilitarlo desde su cuenta de Analytics.

El informe demográfico y de intereses le dará un desglose de quién está visitando su sitio web. La información de la audiencia de Facebook también puede ayudar a reducir su audiencia. Otra opción es realizar encuestas en su sitio web.

Lo que hace con estos datos es adaptar su contenido a las necesidades y requisitos de su público objetivo.

Por ejemplo, si tengo dolor de cabeza y estoy investigando la causa de mi dolor de cabeza, no me interesaría si intenta venderme aspirina.

Sin embargo, si me ayuda a identificar las razones detrás de mi dolor de cabeza y luego me vende aspirina, es más que probable que compre.

Nota:

La respuesta de Imran Shah a ¿Qué es el marketing de contenidos y en qué se diferencia del marketing tradicional?

No diría que hay una mejor estrategia de contenido per se. Mucho depende de qué tipo de organización sin fines de lucro estamos hablando y de quién es su audiencia.

Teniendo esto en cuenta, diría que hay 3 elementos clave que una estrategia de contenido exitosa para una organización sin fines de lucro debería tener. Estos son:

  1. ¿Quién es tu audiencia?

Toda estrategia de contenido debe comenzar con esta pregunta. ¿A quién quiere dirigir su mensaje? Sin conocer a su audiencia, realmente no puede saber cómo abordarlos mejor o si su mensaje los está llegando a todos.

2. ¿Cuál es tu mensaje?

Una vez que conozca a sus personajes del mercado, será mucho más fácil desarrollar un mensaje que desee enviarles. Aquí también es importante no solo cuál es su mensaje, sino también cómo lo envía, así como qué medios sociales y otros canales está utilizando para difundirlo, especialmente para organizaciones sin fines de lucro.

3. ¿Cuáles son tus metas?

¿Qué quieres lograr con este mensaje? ¿Quieres más donaciones por una causa? ¿Hacer que las personas se ofrezcan como voluntarias para sus acciones? ¿Hacer que la comunidad sea más consciente de un determinado problema o de otra cosa?

Las redes sociales son una buena opción para las organizaciones sin fines de lucro, ya que llegan a las masas. El correo electrónico y los SMS masivos también son una buena opción.

También puedes usar blogs para obtener contenido. Conocer las palabras clave y optimizar el SEO será de gran ayuda. Sin embargo, los escritores profesionales de contenido con aptitud para las ONG ayudan.

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