Internet ofrece la oportunidad de una comunicación más inmediata con los donantes. Y los donantes esperan mucho más de las organizaciones.
Los donantes se mueven de manera fluida de un canal (correo, correo electrónico, redes sociales) a otro de manera fluida. Y esperan que las organizaciones los encuentren donde están. Un canal raramente hará el trabajo, tenemos que ser flexibles.
Pero eso también ofrece enormes oportunidades para que las organizaciones que se comunican bien se conecten con más donantes y se acerquen más a los actuales. Buena comunicación significa:
- ¿Ha tenido alguna vez Craigslist quejas legales de sus usuarios sobre el uso engañoso de un dominio .org?
- Mi sueño es comenzar una firma de arquitectura con un fuerte enfoque en la tecnología. Piense en programadores sentados junto a arquitectos resolviendo problemas. ¿Qué tipos de problemas globales podrían abordarse con este tipo de oficina?
- Si opera internacionalmente, ¿cómo elige si se registra como una organización benéfica en el Reino Unido o como una organización sin fines de lucro 501c3 en los Estados Unidos?
- ¿Cómo financia la Iglesia Bautista de Westboro sus operaciones?
- ¿Cuáles son algunas prácticas prometedoras para las estrategias de financiación sin fines de lucro?
- Hablando con los deseos de los donantes de cambiar el mundo, no con la lista de necesidades de su organización.
- Ofrecer a los donantes razones emocionales, urgentes y convincentes para ayudar. (No es una lista de sus premios y logros).
- Comunicaciones personales adecuadas al canal y al público. ¡Una talla no sirve para todos!
- Uso de historias y comunicaciones visuales: imágenes y video.
- Escuchar tanto como hablar: los donantes buscan capacidad de respuesta y, cuando lo desean, comunicación bidireccional.
