Déjame darte una respuesta amplia. La gran mayoría de las organizaciones miden los resultados. Lo cual está bien, pero el error que cometen es que también se manejan por resultados. Esto es contraproducente y casi siempre obstaculiza el crecimiento. Usemos las ventas como ejemplo. Un gerente de ventas al final del año está estableciendo las metas de su equipo de ventas para el próximo año. Establece arbitrariamente las metas del próximo año un 10% más altas que las anteriores, luego se las arregla para alcanzar esa meta. Su objetivo no se basa en nada y alienta al equipo de ventas a jugar con el sistema. Los de alto rendimiento, que podrían vender fácilmente entre un 30% y un 40% más, solo venden un 15% más. ¿Por qué aprovechar al máximo cuando necesitas jugar el juego largo, tomarlo con calma y recoger tu bono? El vendedor que realmente vende un 8% más de juegos en el sistema y fabrica informes para alcanzar su marca del 10%. Ambos lastiman a la compañía.
Mida y gestione la actividad, no los resultados. Haga el viaje aguas arriba y trabaje constantemente para mejorar los procesos en su sistema. Los gerentes deben servir y eliminar obstáculos para sus equipos, no hacer que sus trabajos sean más difíciles.
El maestro de esto fue Edwards Deming. Búscalo para obtener más información sobre esta forma de pensar.
- ¿Cómo ganan dinero los televangelistas y las mega iglesias si se supone que son corporaciones sin fines de lucro?
- ¿Cuáles son algunas oportunidades de voluntariado en Bangalore?
- ¿Hay agencias de publicidad que se especialicen en ayudar a las organizaciones sin fines de lucro / sociales?
- ¿La Fundación Sitaram Jindal sigue activa y otorga subsidios a organizaciones sin fines de lucro en la India?
- ¿Qué software o aplicaciones deberían usar las organizaciones sin fines de lucro, pero quizás muchas no?
