Pregunta fascinante
Al principio estaba bastante claro que Walt Disney estaba mucho más interesado en crear Disneyland como una obra de arte tridimensional más que como un generador de dinero, y los fondos que generó eran solo un medio para el fin de crear y rehacer constantemente -creando nuevas historias y lugares dentro de ella.
Una vez, aproximadamente media hora antes de que Disneyland cerrara por la noche, Walt Disney se molestó porque un carrito de venta de palomitas de maíz contenía muy pocas palomitas de maíz. El miembro del reparto que atendió el carrito explicó que, según su experiencia, había suficientes palomitas de maíz para los pocos invitados que quedaban en el parque que podrían comprarlo al salir.
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“Eso no es lo suficientemente bueno”, dirigió Walt. “No quiero que la gente sienta que Disneyland se está cerrando. Pop otro gran lote de palomitas de maíz “.
Esto es precisamente lo contrario de cómo se maneja hoy Disneyland Resort. Si originalmente se hubiera establecido como (o se convirtiera a) una entidad sin fines de lucro, ¿ese enfoque en la experiencia del huésped continuaría eclipsando el de generar ganancias? Muy dificil de decir; en su lugar, podría detenerse lentamente a un alto no innovador, como muchos museos y parques.
O no.
Una cosa está clara: que sea un generador de dinero ha sido beneficioso para impulsar la expansión y la innovación, pero también perjudicial para reducir los placeres simples por los que originalmente era conocido y que lo convirtieron en el fenómeno que aún lo es.