¿Qué obstáculos enfrentan los departamentos de comunicaciones y marketing sin fines de lucro?

La falta de presupuesto para el marketing es la primera respuesta obvia. Como señaló Jayne, los donantes quieren que su financiamiento vaya directamente a la causa.

También diría que en muchas de las organizaciones sin fines de lucro más pequeñas con las que he tratado, existe una falta generalizada de comprensión del valor de muchas de las tácticas de marketing que las empresas han estado utilizando durante años.

Incluso en las grandes organizaciones sin fines de lucro, parece que hay muchas oportunidades perdidas en términos de aprender de lo que las empresas están haciendo para atraer la atención. Por ejemplo, el concepto de canalizar a los visitantes del sitio web paso a paso hacia una donación ha sido ignorado por la mayoría de las NP.

Hay muchas cosas que las organizaciones sin fines de lucro podrían estar sacando del mundo de los negocios del marketing digital. Comprender el valor allí y poder comunicar ese valor a las partes interesadas clave de la organización es probablemente el primer paso para avanzar.

Primero: la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro no tienen departamentos de marketing y comunicaciones. Tienen suerte si tienen un miembro del personal de marketing y comunicaciones, dedican tiempo completo a eso, y tienen suerte si esa persona es experta en esos temas. Los donantes están llorando por los “gastos generales” de financiación, y ven al personal de marketing como “gastos generales”, en lugar de algo absolutamente necesario.

Si hay alguien dedicado al marketing y las comunicaciones, es posible que no tenga fondos para ir a talleres o conferencias para aprender sobre las tendencias emergentes o la tecnología que podrían ser útiles.

Él o ella puede tener un panel adverso al riesgo que ni siquiera permitirá que la organización tenga una cuenta de Twitter, una cuenta de Facebook, etc., y si lo permiten, pueden imponer restricciones ridículas, como exigir que se publiquen todas las publicaciones. revisado por el Director Ejecutivo antes de que suban.

Él o ella pueden tener cuentas de redes sociales, pero no entienden cómo usarlas para más que solo comunicaciones de uno a muchos: no entienden cómo usarlas para * involucrarse *, y la organización no las respalda en aprender a hacer eso.

Es posible que necesite herramientas de marketing anticuadas (folletos, carteles, carteles publicitarios, anuncios de radio, etc.), pero estas cuestan dinero y muchas juntas dirán “solo use las redes sociales, es gratis”.

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