¿Cómo puede una junta proporcionar una supervisión efectiva de un Director Ejecutivo remoto sin fines de lucro?

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¿Cómo puede una junta proporcionar una supervisión efectiva de un Director Ejecutivo remoto sin fines de lucro?

Somos una organización nacional de membresía con un solo empleado, el Director Ejecutivo. Nadie en el tablero vive cerca del Director. ¿Cómo podemos asegurarnos de que está haciendo su trabajo correctamente? Además, ¿debería informar al consejo de sus días de enfermedad y vacaciones? ¿Qué más me estoy perdiendo?

El primer y más importante punto con respecto a las juntas fiduciarias sin fines de lucro es que las reuniones periódicas centradas en una supervisión efectiva no deben confundirse y combinarse con la gestión operativa del personal ejecutivo:

  • Es responsabilidad de la Junta la orientación ética efectiva y / o el apoyo financiero de la evolución de la organización y el cumplimiento de su misión caritativa; y,
  • Es responsabilidad del director ejecutivo la gestión efectiva, las operaciones y la ejecución diaria de la misión de cualquier manera que su experiencia considere adecuada; para su junta directiva, esto significa que todos deben darse cuenta de que ella tiene el control de su propio tiempo, el nacional Se gestionan los recursos de la organización y cualquier otro empleado o esfuerzos del contratista, el tiempo y los resultados. Y es por eso que contrataste a un director ejecutivo en primer lugar, ¿verdad?

Lo que describe arriba suena como un par de cosas que probablemente están sucediendo / ya sucedieron:

  1. su Junta está tratando de microgestionar a la directora ejecutiva (¿informar días de enfermedad, en serio?) y su trabajo; y / o
  2. El desempeño de su director ejecutivo y los resultados del trabajo no están a la altura de las expectativas originales de su contratación, o comienzan a caer por debajo de esas expectativas (lo cual es muy probable si el n. ° 1 también es cierto).

Si el n. ° 1 anterior es cierto, la relación se condenó desde el principio debido a la disposición de microgestión de su junta directiva hacia la administración de los empleados ejecutivos de la organización (nunca he conocido a un ejecutivo competente, profesional y sin fines de lucro que tolere ese comportamiento de la junta o se quede por ahí muy largo si surgiera …

Si el n. ° 2 anterior es cierto, se encuentra en un punto en el que necesita resolver la tensión emergente … ya sea despidiendo a la directora ejecutiva y reemplazándola, o descubriendo una manera de mejorar rápidamente su desempeño. Respetuosamente sugiero que la microgestión no es la mejor manera de avanzar para su junta u organización …

Ambos problemas anteriores pueden evitarse y / o resolverse fácilmente comenzando con una mejor claridad sobre los resultados de la organización en términos de resultados de membresía, crecimiento operativo y desempeño financiero, no actividades del director. Y si no fuera por este director ejecutivo, entonces el próximo.

Si elige mantener este, necesitará una conciliación hacia adelante entre las partes (por ejemplo, el consejo promete no exagerar y micro-administrar, el director promete alcanzar objetivos trimestrales u otros objetivos periódicos en términos de resultados organizacionales verificables (no ella cumplimiento de la actividad).

Si opta por la microgestión, deberá doblegarla a su voluntad o contratar a un nuevo director ejecutivo que esté feliz de operar como un suplicante de la microgestión de la junta en todos los asuntos operativos. Y buena suerte con eso…

Mi respuesta a esta situación es sugerir que al aceptar a este Director Ejecutivo (DE) y al convertirse en miembro de la junta, ya ha pasado el tiempo de controlar los días de enfermedad y vacaciones. ¡Creo que la respuesta es monitorear los resultados!

Tan pronto como sea posible, es necesario que, con suerte, ya tenga una misión clara para la organización y tal vez una visión y declaraciones de valor también. Estos deberían ser los puntos de referencia principales que permitan al ED representar verdaderamente y, lo más importante, tomar decisiones consistentes con las pautas de política de la junta.

Lo siguiente en mi lista sería una descripción detallada del trabajo que el DE y la junta desarrollan juntos, que está aprobada formalmente por la junta y que se entiende que es la base para la evaluación del desempeño del ED. Con esto implementado, le pediría al ED que desarrolle objetivos elemento por elemento que reflejen la misión, la visión y los valores de la organización y que establezcan un camino claro y manejable hacia el futuro durante al menos un año y como todos se vuelve más cómodo en sus roles por hasta dos o tres.

Si aún no está planificado, hay pocas dudas de que una reunión trimestral o ( mejor al comenzar ) de la junta mensual en línea está en orden ( por ejemplo, a-la Skype, GoToMeeting, Join.Me, etc. ) que incluye el ED y, si es necesario, todo Los temas de discusión ya mencionados. Esas reuniones deben estar bien preparadas con una agenda, minutos tomados, asistentes anotados, etc. para crear y establecer el compromiso mutuo y los puntos de referencia que aclaren la responsabilidad. No puedo enfatizar lo suficiente en base a experiencias negativas personales con juntas geográficamente cercanas lo importante que es asegurarse de que el DE no se sienta como un actor de ‘ lobo solitario ‘ para la organización sin fines de lucro y que su responsabilidad de aceptar instrucciones y responder a la pizarra está claro!

Finalmente, con todo eso yendo razonablemente bien, espero que puedan reunirse para una conferencia anual o al menos una reunión anual de la junta ‘ en persona ‘. Esa ocasión debería ser una en la que se puedan emprender objetivos aún mayores. Se finaliza un plan estratégico para las organizaciones sin fines de lucro, se finaliza una revisión detallada y escrita del desempeño del ED, se hacen planes para eventos anuales, recaudación de fondos, y así sucesivamente …

¡Mis mejores deseos para todo el éxito que ya has imaginado al llegar a donde estás!

Es muy importante supervisar a esta persona. No siga la ruta de la Asociación para la Administración de Voluntarios, que no proporcionó tal supervisión, y cerró en unos pocos meses porque el Director Ejecutivo gastó todo el dinero.

El ED debe presentar una lista de todos los ingresos y gastos, y los ingresos y gastos anticipados, todos los meses a la persona en la junta a cargo de las finanzas. Está bien que esto se comparta con toda la junta, pero una persona debe tener la responsabilidad de leer el informe, interpretarlo y avisar si hay algún problema.

El DE necesita tener un conjunto de metas para el año – objetivos medibles – por escrito, e informar al consejo al menos trimestralmente sobre el progreso hacia esas metas. En un año, él o ella debería recibir una evaluación de la junta con respecto a qué tan bien la persona cumplió o no con esos objetivos.

El DE necesita pautas claras sobre qué hacer si él o ella no puede alcanzar un objetivo medible. No debe saber que hay un problema dentro de un año cuando realiza la revisión anual. Debe saber mucho antes, cuando el ED dice: “No puedo cumplir con este objetivo de recaudación de fondos” o “este objetivo de programación” o “este objetivo de asociación porque …”

El jefe de la junta debe tener una reunión telefónica con el ED al MENOS una vez al mes, fuera de las reuniones de la junta.

Enseño un curso en línea que lo lleva paso a paso a través de un proceso de evaluación ED. El curso consta de dos videos cortos y tres formularios PDF que lo guiarán a través del proceso de evaluación. Si está interesado, puede acceder al curso aquí: boardmemberuniversity.com

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