En primer lugar, las personas ‘rechazan’ la responsabilidad cuando existe temor a las repercusiones. Crear una verdadera seguridad para que las personas puedan entrar será su desafío, pero debe ser tratado. Los procesos para abordarlo deben integrarse en su plan de negocios.
La clave para potenciar el liderazgo son los pequeños grupos. Por lo tanto, poner a las personas juntas para resolver problemas y crear nuevas innovaciones para la compañía será parte de su modelo de organización. En cada grupo, si es lo suficientemente pequeño, hay quienes tendrán más iniciativa. Como gerente, una parte de su trabajo es vigilar a estas personas y trabajar más estrechamente con ellas primero para educarlas y hacer que se sientan seguras cuando actúan sobre sus comportamientos de liderazgo.
Pero la seguridad tiene que ser real, no solo hablada. Defina lo que significa que las personas estén seguras preguntándoles qué las hace sentir seguras. Pregúnteles por qué pueden no sentirse seguros también. Esto llevará algún tiempo, porque la confianza debe construirse a través de este proceso. Eventualmente revelará las verdades sobre por qué no asumen el tipo de responsabilidad que está buscando.
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Este proceso también mostrará a aquellos que están dispuestos a asumir niveles más altos de responsabilidad porque serán los que hablen sobre lo que estoy seguro que se siente como un tema peligroso para muchos, si no para la mayoría.
Este enfoque significa que no puede simplemente construir una estructura sin vida con la esperanza de que la responsabilidad entrará en acción. No lo hará. Debes lidiar con el comportamiento, no evitarlo.
Cree un proceso abierto que permita a las personas tener conversaciones al respecto a menudo. Podrías usar mi modelo de ‘Concentrix Management’ para reunir a las personas en reuniones regularmente reunidas que permitan que los grupos pequeños se empoderen y al mismo tiempo permitan la polinización del aprendizaje compartido entre grupos pequeños. Gestión de Concentrix: Cómo cruzar equipos de innovación de polinización
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