¿Cuáles serán las tendencias de las redes sociales de 2011 para las organizaciones sin fines de lucro?

La tendencia que estamos viendo (estoy creando GroupCharger en http://www.groupcharger.com) es hacia el uso de la tecnología para entregar de manera más eficiente muchos modelos y capacidades comerciales tradicionales para la recaudación de fondos y la participación. ¿Como?

  1. Gestión de liderazgo y CRM: las organizaciones sin fines de lucro ya no tienen que recurrir a consultores y agencias para ayudar a identificar, perfilar y enfocarse en donantes y voluntarios. Tampoco necesitan usar plataformas orientadas a los negocios diseñadas para organizaciones de marketing o ventas empresariales, ya que la conectividad entre las redes sociales y las listas de suscriptores permite que los servicios unifiquen los grupos de donantes / miembros, perfilen demográficamente a todos y lo ayuden a identificar dónde gastar sus recursos, en el volar. El punto de Roxane Kolar es perfecto; no necesita crear plataformas separadas NI intentar cambiar el comportamiento de nadie (sin fines de lucro ni las personas involucradas con la organización) ya que las innovaciones que se están construyendo lo ponen todo en un solo lugar: Facebook, Twitter, correo electrónico, linkedin, etc.
  2. Inteligencia empresarial: las herramientas han sido invaluables para los sitios web (Google Analytics, KISSMetrics, Omniture, etc.) están evolucionando a las preguntas únicas que se hacen a las organizaciones filantrópicas. ¿Sabes qué mensajes resultan más efectivos en donaciones? ¿Puedes identificar las pasiones e intereses de tu comunidad? ¿Está rastreando efectivamente la participación y contribución? Claro, tal vez lo eres … pero ¿solo tienes los datos o tienes inteligencia? Imagine saber que los mensajes sobre el entorno resultan en un 10% más que cualquier otra persona en el código postal 85281, mientras que los mismos mensajes dan como resultado un 10% menos en el código postal de al lado. No solo tener los datos para resolverlos, sino también las recomendaciones y la dirección para saber que es lo que está sucediendo.
  3. Personalización: el poder de ambas innovaciones significa que puede identificar rápidamente no solo qué decir sino dónde decirlo. Ignoro cada correo electrónico que recibo de la fundación contra el cáncer del que soy parte y, sin embargo, leo todo el correo que recibo. Al mismo tiempo, envío correos de organizaciones benéficas locales y sigo a aquellos que me interesan en Twitter. AMBOS me envían correos electrónicos, me envían correos e intentan usar las redes sociales. La mayor parte de eso se desperdicia (eso suena crítico de lo que están tratando de hacer pero no está destinado a ser); Una mejor manera de pensarlo es que si pudieran personalizar su comunicación conmigo, cada uno podría aprovechar de manera más efectiva el canal que realmente sigo, aumentando mi compromiso con la organización al estar donde paso mi tiempo con ellos.

Supongo que no es la respuesta que esperabas desde que preguntaste sobre las causas de Facebook, pero en verdad, y he estado comercializando en línea durante más de una década, es que la tendencia no se trata de la próxima red social o donde la gente probablemente se involucrará con usted. La tendencia se trata de una sofisticación simple y de facilitar que las organizaciones aprovechen al máximo lo que ya existe sin cambiar mucho.

echa un vistazo a http://www.swipegood.com . Han estado ganando mucha tracción últimamente, y han aparecido en Mashable y TC. Se han involucrado con una gran cantidad de grandes organizaciones sin fines de lucro y tienen una excelente manera de conectar a las organizaciones sin fines de lucro con los consumidores a nivel personal – (Think Bank of America “Keep the Change” + Donaciones de caridad).

Creo más colaboración con otras organizaciones sin fines de lucro a través de muchos canales. También creo que las donaciones móviles serán grandes

Sin embargo, habrá un aumento en la posición de gerente comunitario / coordinador de alcance, donde alguien que tenga habilidades en redes sociales, relaciones públicas, comunicaciones y recaudación de fondos. Si desea incluir recursos humanos, llámelo “Gerente de personas”. La posición híbrida será grande para las organizaciones sin fines de lucro. Las organizaciones sin fines de lucro necesitan caras y alguien con quien relacionarse.

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