¿Por qué las ‘organizaciones benéficas’ tienen un problema con el sector privado tratando de resolver problemas sociales mientras usan las ganancias como motivo?

Hay algunas nuevas empresas maravillosas de emprendimiento social que están haciendo un gran trabajo. Con fines de lucro / sector privado no necesariamente significa “malo”. Pero hay algunos aspectos inquietantes de este modelo que a muchas personas no les gusta pensar o hablar.

TL; DR: Los emprendedores sociales descontrolados e irreflexivos plantean peligros muy reales que obtienen fondos y atención por una causa / solución sin asumir los riesgos y costos de garantizar que se brinden servicios de alta calidad en todo el espectro de necesidades.

Es cierto que a muchas organizaciones benéficas simplemente no les gusta enfrentar la competencia de estos (como solíamos llamarlos en mi trabajo anterior) “invasores del espacio”. Pero voy a esbozar las preocupaciones más grandes, muy válidas, que las organizaciones benéficas han relacionado con esta tendencia.

1. Las empresas privadas no son responsables ante el público .
Las organizaciones sin fines de lucro deben proporcionar informes detallados y transparentes de sus actividades al público. Y son legalmente responsables ante el público por llevar a cabo su misión. Las empresas privadas no son transparentes, y son responsables solo ante sus propietarios / inversores.

Y cuando digo “responsable” y “transparente” no estoy hablando de cosas como gastos generales o cuánto le paga a su CEO, que son irrelevantes en las empresas sociales del sector privado.

Me refiero a ser responsables y transparentes en sus métodos y resultados. Si comienzo una organización sin fines de lucro para alimentar el desayuno a personas sin hogar, será mejor que haga exactamente eso. Y si el público descubre que no le doy a nadie más que Pop-tarts porque mi cuñado dirige una fábrica de Pop-tart y me vende todos los productos dañados / irregulares con un descuento masivo, puede apostar que ser cerrado y rechazado más rápido de lo que puedes decir “escándalo de azúcar”.

Esto no es cierto para una organización con fines de lucro. Claro, habría gente quejándose y diciéndome que estoy haciendo un mal trabajo. Pero mientras no esté violando los códigos de salud / manejo de alimentos, no hay ninguna razón por la que no pueda seguir en el negocio “ayudando” a las personas a comer, a pesar de que no es particularmente útil (y es probable que contribuya a resultados indeseables como la diabetes tipo II y obesidad).

2. Las empresas privadas no están obligadas a servir a los más vulnerables / más necesitados. Las organizaciones impulsadas por la misión deben servir tanto a las personas que son “fáciles” de alcanzar y ayudar, como a las personas que requieren servicios más (y más caros). Si estoy comenzando una empresa con fines de lucro para ayudar a empoderar a las mujeres de bajos ingresos a desarrollar habilidades tecnológicas, probablemente voy a comercializar mis eventos y capacitaciones en vecindarios de bajos ingresos. Pero no hay manera de que vaya a ir a los vecindarios peores de mi ciudad para tratar de llegar y servir a las mujeres en las circunstancias más pobres, particularmente cuando tenga más que suficiente moderadamente clientes pobres que solicitan servicios. No es rentable, y no es un buen sentido comercial, apuntar específicamente a los más necesitados y más vulnerables.

Incluso las organizaciones sin fines de lucro tienen dificultades con esto, no todas lo hacen, y muchas sí tienen que equilibrar su cartera de clientes entre personas con necesidades moderadas y de alta necesidad solo para mantener las puertas abiertas.

Quiero dejar en claro que no estoy diciendo que las personas con necesidades moderadas no deberían tener acceso a los servicios, deberían ser absolutamente capaces de obtener la ayuda que necesitan. Estoy diciendo que los más necesitados nunca tendrán acceso a ayuda bajo un modelo basado principalmente en las ganancias.

3. Los ecosistemas sin fines de lucro proporcionan beneficios no obvios que las empresas privadas no se molestan en replicar . Por ejemplo, podría comenzar una empresa social con fines de lucro que quiera ayudar a proporcionar comidas a personas que no pueden abandonar sus hogares. Podría desarrollar un modelo de negocio para enviar una caja de cenas congeladas a una casa una vez por semana. Esto sería altamente efectivo, altamente eficiente y altamente escalable.

Una solución tradicional al problema de llevar comidas a personas confinadas en su hogar en el sector sin fines de lucro es hacer que un ser humano conduzca a la casa de la persona cada día con una comida caliente. Esto es más costoso y menos eficiente, pero, además de promover en general las relaciones y el compromiso con la comunidad, este modelo proporciona los beneficios muy reales (y a menudo pasados ​​por alto) de tener un control diario de seguridad humana para asegurarse de que la persona esté bien, así como asegurando que las personas que no pueden usar una estufa de manera segura no tengan que cocinar.

La escalabilidad y la eficiencia empresarial son cosas muy buenas. Pero no son las únicas cosas. Y es mucho más probable que los beneficios críticos no focalizados se pierdan en un modelo impulsado por las ganancias, más que por la misión.

Entonces, en este punto, probablemente esté diciendo: “Bueno, ¿qué tiene de malo tener un desayuno emergente que solo sirva a personas moderadamente pobres sin ningún contacto humano? Las personas que desean Pop-tarts pueden obtener Pop-tarts, y si una organización sin fines de lucro quiere entrar y servir avena y fruta saludable, también pueden hacerlo ”.

Aquí está el punto más importante sobre los “peligros” de las empresas sociales privadas …

4. Las empresas privadas sí bloquean la financiación pública y el apoyo a las organizaciones sin fines de lucro donde haya superposición. En este momento, uno de los principales objetivos del financiamiento gubernamental y filantrópico es aumentar la eficiencia y evitar la “duplicación” de los servicios. Esta es una tendencia muy, muy buena y muy necesaria, y voy a registrar que el sector sin fines de lucro tiene mucho que aprender de los emprendedores sociales en lo que respecta a la eficiencia empresarial.

Pero también significa que si mi hipotética Pop-Tarts para personas no terriblemente necesitadas se lanza con éxito en una ciudad, será increíblemente difícil para la organización sin fines de lucro Healthy Oatmeal For Really Needy People obtener financiación y apoyo público.

Si la organización sin fines de lucro Oatmeal tiene que competir con Pop-Tart con fines de lucro por un contrato con la ciudad para proporcionar servicios de comidas, es probable que pierdan, porque la gente de Pop-Tart dirá: “Podemos alimentar a 10 personas con el desayuno $ 20 “y la gente de avena dirá:” Podemos alimentar a 8 personas con un desayuno nutritivo por $ 30 “, y la decisión probablemente se basará en los costos y no en el valor.

Y si la organización sin fines de lucro Oatmeal intenta obtener dinero de fundaciones y donantes para expandir sus servicios, muchas personas mirarán a la comunidad y dirán: “Pero, la gente de Pop-tart ya está sirviendo a mucha gente. ¿Por qué esta ciudad necesita DOS organizaciones de desayuno?

Y si la organización sin fines de lucro Oatmeal recibe donaciones de pago de lo que pueda de los clientes para ayudar a respaldar su trabajo, descubrirá que las campañas de marketing dirigido de Pop-tart For-Profit han resultado en la pérdida de muchos de sus clientes moderadamente necesitados quienes pueden pagarles más, lo que significa que el porcentaje de clientes sin capacidad de pago aumentó drásticamente.

… y después de perder su contrato con el gobierno, y la disminución de los fondos, la organización sin fines de lucro Oatmeal tendrá que decidir si cierra sus puertas, o si dejará de servir avena nutritiva o dejará de servir a tantos que realmente necesitan clientes. Sí, habrá un montón de personas adicionales en la comunidad recibiendo pop-tarts todos los días. Pero no habrá nadie que busque a las personas más necesitadas, asegurándose de que obtengan el tipo de desayuno que realmente los ayudará a mantenerse saludables.

Quiero reiterar lo que dije en la parte superior de esta larga publicación: hay muchas empresas sociales con fines de lucro que están haciendo mucho bien. Y creo que el aumento de la competencia dará a las organizaciones benéficas un impulso muy necesario para mejorar su alcance, operaciones y eficiencia.

Pero también hay muchas organizaciones sin fines de lucro que están tomando decisiones muy difíciles en este momento como resultado directo del nuevo panorama de competidores con fines de lucro. Y hay muchas personas muy vulnerables y necesitadas que tienen un corte crítico de servicios (o que ya no tienen acceso a los servicios necesarios) gracias a esta tendencia. Realmente no se puede culpar a las organizaciones benéficas por tener un “problema” con esto.

More Interesting

¿Qué organización es mejor para donar artículos a: Salvation Army o Goodwill?

Cómo establecer mi ONG en India

Acabo de leer que Donald Trump está donando un millón de dólares de su propio dinero para los esfuerzos de alivio de inundaciones en Texas. Eso es maravilloso, pero, ¿por qué quiere que los medios de comunicación decidan a qué organización benéfica se lo enviarán?

¿Por qué no recibo donaciones?

Voy a África para comenzar un negocio que donará y usará sus recursos para contribuir a la lucha contra la malaria. ¿Alguien está dispuesto a colaborar conmigo y donar fondos?

¿Debo comenzar una organización benéfica para restaurar computadoras portátiles para niños desfavorecidos?

¿Qué se siente almorzar con alguien que compró la oportunidad de comer con usted en una subasta de caridad?

Dado medio millón de dólares, ¿cómo procedería para sacar a una familia de 4 de la pobreza?

¿Cuánto dinero se dona a organizaciones benéficas cada año en el Reino Unido?

¿Cuáles son las organizaciones caritativas confiables y confiables para donar dinero?

El equivalente voluntario de Charity Navigator: ¿hay un sitio web que agregue y compare las oportunidades de voluntariado?

¿El reciente avance en ALS sugiere que deberíamos estar buscando más oportunidades para los desafíos de Ice Bucket?

¿Cuál es el mejor orfanato para donar dinero en Bangalore?

¿Cuál es una forma más eficiente de ayudar a los necesitados? ¿Apoyo a través de asistencia gubernamental o bajos impuestos y caridad?

Cuando se trata de donar a causas, ¿por qué los pobres generalmente donan más que los ricos?