¿Sería una caridad virtual?
Su identidad principal sería como organización digital. Habría una oficina administrativa pero el capital intelectual podría estar en cualquier parte.
¿Cómo se usaría lo digital?
Digital se utilizaría para amplificar el mensaje de la organización benéfica a través de la distribución de texto, imágenes y video a través de sitios web, blogs, correo electrónico, SMS, Facebook, Twitter y otras redes. Digital también llevaría el comportamiento resultante; verificación de mensajes, comercio electrónico y la necesidad de gestión de recursos.
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Digital podría ejecutar la misión de la caridad de transferir y asimilar conocimiento.
¿Cómo se recaudarían los fondos y se lograría la participación (digitalmente)?
Los fondos se recaudarían identificando un grupo con una participación personal en el éxito de la organización y pidiéndoles dinero directamente.
Para poder hacer esto, necesito articular qué es lo que la caridad haría por ellos, lo que inevitablemente me llevaría por un camino de marca: qué es la caridad, por qué existe, cuál es su propósito, cuáles son cosas específicas que debe abordar, ¿cómo puede afectar esas cosas, cuánto cuesta, cómo se ejecutará, cómo se comunicará, cómo se verá el mensaje, cuál será el mensaje?
Esto es mucho más difícil de hacer que escribir.
Una vez que resolviera todo eso (y lograra que las partes interesadas ejecutivas acordaran si los tenía), comunicaría el mensaje al grupo objetivo. Adoptaría una estrategia de contenido digital y usaría todas las herramientas a mi disposición.
Una vez que tuviera el primer grupo donando fondos, identificaría un grupo secundario que podría estar interesado en convertirse en partes interesadas. Este grupo secundario no tendría una participación personal en la organización benéfica; tendrían una participación en la capacidad de la organización benéfica para efectuar el cambio.
Además de las presentaciones personales, lo digital sería el vehículo principal utilizado para convertir a este grupo secundario en partes interesadas. El sitio web sería crítico; cómo se veía, qué decía, cómo presentaba talento organizacional, logros y cambios. ¿Es coherente toda la huella digital? ¿Comparten el mensaje las partes interesadas actuales? ¿Son solidarios? ¿Seguirán al ejecutivo? ¿Hay energía alrededor de la organización benéfica?
El aumento de la conectividad digital desafía todas las mejores prácticas tradicionales para recaudar fondos de grandes grupos geográficamente diversos. La membresía sigue siendo el formato más familiar, pero generalmente es eclipsada como una partida por donaciones y eventos.
Probaría muchos métodos diferentes hasta que encontrara el mejor, pero antes que todo lo demás, haría que las personas donaran muy, muy fácilmente.
Advertencia: debe poder ejecutar en el mundo no digital. No tiene sentido tener una comunicación sorprendente si su mensaje es “Apelo”. Pregúntele a cualquier Director de Desarrollo y le dirán en este momento que el gran dinero no es digital, sino apretones de manos y relaciones y tinta sobre papel. Lo digital solo amplifica
y facilita el efecto que tienes en el mundo real.
¿Cómo ejecutaría sus actividades de caridad?
Una sesión de marca efectiva habría hecho posible el establecimiento de objetivos claros y alcanzables. Las actividades caritativas se convierten en eventos medibles.
que se ponen al pie del CEO o Director Ejecutivo y Junta Directiva.
Las intenciones, objetivos e hitos de la organización benéfica se publicarían y difundirían regularmente a través de la huella digital. Se requeriría que el ejecutivo publique cómo se sintió sobre el progreso en cada meta en cada hito.
¿Cómo se gestionarían las partes interesadas?
Acordamos objetivos e hitos para cada categoría de partes interesadas y comunicamos el progreso de forma regular. Categorías típicas y frecuencias de comunicación:
Personal – diario
Comité de la Junta Ejecutiva – semanal
Junta Directiva – cada 3 meses
Consejo Asesor – cada 6 meses
Liderazgo de membresía – constante (comunidad) / semanal
Miembros – constante (comunidad) / mensual
Lista de correo electrónico – mensual
¿Cómo se dotarían de recursos: personas, automatizados o una combinación?
Sería todo acerca de la gente. El producto caritativo es generalmente intangible para
el financiador, es decir, no es algo que tengas físicamente en la mano que pueda
ser replicado usando técnicas de fábrica. La automatización está ahí para facilitar el contacto entre las personas.
La pregunta más interesante es cómo asignar recursos derivados de los interesados. Las regulaciones gubernamentales requieren que haya una junta, por lo que no puede ir demasiado radical en la estructura organizativa. ¿Puede ejecutar con recursos voluntarios geográficamente dispares o necesita empleados con habilidades ejecutivas?
