Al recaudar fondos para una organización sin fines de lucro, ¿debería culpar a sus donantes para que den?

No nunca. ¡NO! ¡NO! ¡¡¡NO!!!

La culpa es la base de una relación profundamente insalubre. Las organizaciones que explotan la culpa para recaudar dinero están enviando un par de mensajes desconcertantes:

1) No respetan a sus beneficiarios. El impacto duradero depende de una relación de confianza y respeto.
2) No tienen una estrategia a largo plazo. Su modelo de negocio depende de que otras personas sigan siendo indigentes para que siempre tengan un trabajo.
3) No quieren que sus seguidores los hagan responsables. Quieren cobrar su dinero, y luego, si cuestiona lo que hacen, pueden responder “¿Cómo te atreves?” y afirme que su egoísmo está causando muerte y desesperación.

Por el contrario, hay muchas organizaciones sin fines de lucro eficaces que centran sus esfuerzos de recaudación de fondos en las oportunidades. Hablan sobre las comunidades donde trabajan con respeto. Alientan a los donantes a garantizar que su dinero se gaste bien y produzca un buen valor por su dólar (en términos de impacto).

Si la culpa es la única forma de convencer a las personas para que apoyen su causa, debe comenzar a buscar una nueva línea de trabajo.

TL; DR: No.

***
La culpa no es una buena estrategia a largo plazo para recaudar fondos. Puede obtener un soporte limitado a corto plazo, pero generará solo unas pocas TRANSACCIONES y no una verdadera filantropía. Los obsequios de culpa o los “obsequios de despedida” son más pequeños, generalmente son obsequios de una sola vez y no crean ni aumentan ningún sentimiento de buena voluntad hacia la organización.

Los donantes que puede renovar a través de este modo estarán muy orientados a las transacciones. Es una forma costosa de recaudar dinero en términos de tiempo, esfuerzo y recursos. Idealmente, sus seguidores dan porque comienzan a internalizar la misión, entienden las fortalezas y el impacto de su organización, y simplemente se sienten bien al respecto. Se necesita mucho menos esfuerzo para recaudar dinero cuando se tienen donantes motivados para donar de esta manera.

Atraer la filantropía (grande o pequeña) lleva tiempo, esfuerzo y resultados demostrados, y autenticidad en la construcción de relaciones que agregan valor en ambas direcciones. El valor que las organizaciones sin fines de lucro ofrecen a los donantes no siempre es tangible, pero es real:

  • la sensación de que están contribuyendo a la solución de un problema dado
  • permitir el logro de un objetivo importante
  • devolver como una forma de decir gracias o pagarlo
  • ayudando a desarrollar capacidades en un área que es importante para el donante, ya sea personal o profesionalmente.
  • Acceso interno valioso (y apropiado) a la organización.
  • Reconocimiento, si lo desea.

Piensa en un regalo que le das a alguien que realmente te gusta, y un regalo que le das porque tu madre te avergonzó para que le dieras algo al hijastro de la tía abuela Trudie, que es realmente un desastre. ¿Cuál cuesta más? ¿Cuál se sintió mejor? ¿A qué probablemente le darás otra vez?

El ejemplo que dio parece ser más una cuestión de un mensaje serio / emocional frente a uno positivo. Ambos pueden ser efectivos y los he usado en el pasado.

He visto muchas campañas efectivas de recaudación de fondos que han tirado de las emociones de los posibles donantes. Lograr que alguien se conecte emocionalmente con su causa es un gran objetivo, pero de ninguna manera alguien debería sentirse “culpable” de dar a su organización. Creo que cualquier campaña cuya intención era hacer que un donante “se sintiera culpable” sería inapropiada.

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