No es totalmente nuevo, pero las organizaciones sin fines de lucro lo utilizan con mayor frecuencia. La renovación automática ha existido durante algún tiempo y, por lo general, se ha aprovechado por las ventas televisivas nocturnas.
Pasó a la corriente principal cuando los editores (revistas, periódicos, etc.), los sitios de membresía en línea (legítimos y pornográficos) y otros comenzaron a aprovecharlo, ya que la mayoría de las personas no monitorean sus pagos automáticos tan bien. Esto permitió a las personas que planeaban pagar un mes y retirarse para pagar con frecuencia más, a veces hasta un año o más antes de retirarse del cargo.
¿Por qué cree que más servicios (teléfono, internet, cable, etc.) están impulsando no solo los pagos en línea, sino también los pagos automáticos en línea? No tienen que esperar a que decidas pagarles. Los ha autorizado a tomar el dinero en su horario, no en el suyo.
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¿Es legal, en gran parte sí? Por supuesto, son aquellos que deliberadamente aprovechan la autorización, pero esos cargos pueden ser disputados y los cargos penales generalmente pueden aplicarse. Pero, en términos generales, primero debe aceptar realizar el pago, luego deben notificarle sobre las renovaciones, para que tenga la oportunidad de cancelarlas.
Personalmente, como profesional sin fines de lucro, prefiero la opción de suscripción para renovaciones y pagos automáticos de más de $ 250. Esto significa que si un pago automático es superior a $ 250 y está por llegar (no es necesario si $ 250 es el cargo mensual, pero es válido para los cargos trimestrales), se envía una notificación antes de que se procese el cargo. Una vez tuve un proceso automático de proveedor sin notificación un cargo de $ 1,000. No había nada ilegal al respecto, pero chico me molestó. Pasé de recomendarlos con frecuencia a apenas recomendarlos durante meses. Un aviso de una semana hubiera sido muy apreciado.
He oído hablar de algunas organizaciones sin fines de lucro que van a la membresía de renovación automática o donación anual, pero he oído hablar de más que están tratando de idear políticas que funcionen a su favor pero que brinden un amplio aviso y respeto al donante. Hacen cosas como:
- Informar al donante / miembro que están programados para la renovación automática, cuándo y cómo modificar eso (entonces está en el tribunal del donante / miembro); o
- Solicitan el reinicio de la renovación / cargos automáticos. Este es bueno, básicamente asume o establece que si autorizó el pago automático que ese ciclo de pago dura un año o una cantidad predeterminada de tiempo, entonces debe reiniciar;
- Proporcionar avisos periódicos para optar por no participar (he visto menos de esto que otros);
- etc.
Personalmente, a menos que se haya discutido claramente, no creo que los pagos automáticos deban durar año tras año. Creo que es una buena política recordarles a las personas una vez al año que se inscribieron para pagos automáticos y les informo que los pagos automáticos se reanudarán si no toman medidas o los obligan a tomar medidas para ajustar los pagos automáticos. Pero esas son mis preferencias. Sigo pensando que la mayoría de la gente lo ignorará incluso cuando no quieran el servicio. Es demasiado fácil decirlo, necesito suspender ese pago por la mañana y luego olvidarlo.
Pero, en términos generales, su primera autorización para el pago automático generalmente les permite aceptar pagos automáticos. Puede resolverlo con la compañía de tarjeta de crédito para detener la autorización. Pero una vez que se paga el primer pago, debe llamar a su tarjeta para ver para qué sirven las especificaciones de autorización. Algunos lugares configuran automáticamente 3, 6 o 12 pagos. Otros establecen no expiran. PayPal proporciona una bonita interfaz web de pagos programados; Lo uso cuando sea posible.
Por último, proporcione comentarios a la organización sin fines de lucro. Simplemente diga, no sabe si estaban planeando proporcionarle un aviso más oficial o no, pero que no considera su donación actual y su donación anual y deja en claro que espera que soliciten el mismo nivel o un mayor nivel de donación para el próximo año fiscal y para que usted pueda tomar decisiones futuras para otorgarlo en ese momento.