¿Cómo se relacionan los porcentajes generales de las organizaciones benéficas con su efectividad?

No es. Hay organizaciones benéficas con casi nada de gastos generales que son altamente efectivas, al igual que hay quienes son extraordinariamente ineficaces. Lo mismo puede ser cierto para organizaciones benéficas con tasas generales altas o normales.

Los gastos generales se consideran uno de los estándares de responsabilidad con los que muchas personas miden la eficacia sin fines de lucro, pero es una medida aleatoria decidida por fuentes externas, que hace muy poco para determinar si una organización sin fines de lucro está logrando sus objetivos y tiene un impacto en sus problemas establecidos.

Personalmente, he estado en contra de los gastos generales, porque tradicionalmente se traduce en salarios bajos para el personal sin fines de lucro. Es imposible obtener lo mejor de sus empleados, cuando están preocupados por llegar a fin de mes. Si su empleado tiene que trabajar en múltiples trabajos, convivir con compañeros de cuarto (cuando prefieren no hacerlo), visitar alimentos y despensas personales esenciales, apenas puede pagar el alquiler, en constante preocupación de que una enfermedad los deje en la miseria, etc., entonces la probabilidad es que no tienen el tiempo, la energía o la compostura mental para encontrar soluciones creativas, innovadoras y efectivas para resolver problemas complejos.

He dejado de dar a las organizaciones sin fines de lucro que no pagan a sus empleados, como mínimo, un salario digno. Los gastos generales bajos a menudo pueden ser un cáncer no identificado que afecta a las organizaciones sin fines de lucro. Es posible que el análisis casual no encuentre nada malo, pero la organización sin fines de lucro está experimentando un fracaso para prosperar / vivir, ya que el personal se da vuelta rápidamente, los que se quedan y hasta los que logran quedarse y mantenerse algo positivos, están plagados de limitaciones naturales de tratar de mantener estable su propia vida peligrosa, mientras trabaja para ayudar a otros.

Solía ​​dar a lo que considero una organización sin fines de lucro vital de San Francisco, pero dejé de dar después de aceptar el hecho, que no era solo la falta de dinero lo que mantenía los salarios de su personal en alrededor de $ 27,500 al año (en San Francisco, donde $ 50,000 / año puede colocarlo en la pobreza), pero la actitud organizativa de que pagar bien al personal o incluso un salario digno era perjudicial para lo que consideraban la eficacia de la organización.

Prefiero que una organización tenga de 3 a 5 talentos increíbles, personal altamente motivado, bien pagado y sin presupuesto programático, que un presupuesto de programa bueno / excelente y un personal muy mal pagado. Para cualquier organización, con fines de lucro o sin fines de lucro, se puede desperdiciar un gran presupuesto del programa cuando el personal está cansado, fuera de foco, apenas ganándose la vida, independientemente de su motivación inicial.

Los gastos generales deben equilibrarse con los objetivos de la organización y lo que se necesita para lograrlos. Pagarle a un director ineficaz $ 30k o $ 130k no le dará un mejor programa, pero poder contratar a un director más efectivo es mucho más probable que tenga $ 130k que $ 30k. Creo que las tasas salariales sin fines de lucro deberían ser iguales o un poco inferiores a las tasas actuales del mercado para el tipo de trabajo. Combinar 20 trabajos en un solo puesto, a tiempo parcial y sin beneficios, pagar $ 10 / hora es ridículo, a menos que lo único que necesite para la efectividad sean cuerpos cálidos.

No existe una relación entre el costo de los gastos generales y la efectividad. Es una falacia total que organizaciones benéficas “mejores” tengan gastos generales más bajos.

Parte del problema es cómo define qué es una sobrecarga.

Digamos que su organización benéfica es un servicio tipo cocina de sopa para personas sin hogar. Suponiendo que tenga que comprar algunos de sus alimentos (no todos son donados), entonces presumiblemente eso no se cuenta como un gasto general. Pero eso está pagando para que los agricultores cultiven la comida, los chefs para procesar la comida, los conductores para transportar la comida, los vendedores para comercializar la comida, los minoristas para almacenar y vender la comida y todos sus gastos generales asociados. ¿Por qué eso no se cuenta como una sobrecarga, pero si fueras a comprar tomates crudos y tu propio chef los convirtiera en sopa, esto sería una sobrecarga?

Incluso si cuenta el personal de entrega directa como parte de los costos de su proyecto; ¿tiene que contar sus costos asociados (por ejemplo, espacio de escritorio, reclutamiento, recursos humanos, capacitación y desarrollo, etc.). ¿Qué pasa con su gerente de línea, incluso si no están directamente involucrados en el proyecto?

Las buenas organizaciones benéficas necesitan un buen gobierno, para asegurarse de que el dinero se gasta de la manera más adecuada. Eso podría significar gastar para obtener el consejo adecuado, trabajar con consultores para garantizar una estrategia clara, realizar una investigación y evaluación en profundidad, tener un elemento de ‘I + D’ que intente enfoques innovadores para abordar el problema (y estar feliz de dejarlos fracasar si ellos no entregan). Todo esto es ‘gastos generales’, pero una organización benéfica que no hace nada de esto, y simplemente se esfuerza por hacer lo mismo sin verificar que sea efectivo o que realmente responda a las necesidades de a quién sirve es una propuesta mucho peor.

Y creo que las organizaciones benéficas tienen un papel moral para no ahorrar costos a toda costa, porque las organizaciones que hacen eso son parte del problema que muchas organizaciones benéficas están tratando de resolver. Hice un trabajo voluntario en una organización benéfica que decidió ahorrar costos, nunca anunciarían ninguno de sus puestos remunerados, solo pida a su personal actual que reclute a un amigo. Eso podría haberles ahorrado algunas libras, pero al hacerlo han “subido la escalera” y se han asegurado de que solo un grupo selecto de personas pueda obtener el trabajo. Eso no es lo que debería estar haciendo una organización benéfica …

En pocas palabras, no tienen relación. Hay muchas organizaciones benéficas con grandes gastos generales que no logran nada y son completamente (y casi intencionalmente) ineficaces. Obviamente, la sobrecarga de una organización benéfica es un reflejo de su TAMAÑO, pero el tamaño no refleja directamente la efectividad.

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