Cada nivel de donante obtiene un cierto “paquete” de beneficios, que se correlaciona con la cantidad de dinero que se otorga. Todos los donantes deben recibir un agradecimiento, independientemente de la cantidad; gracias van desde correo electrónico a correo directo a una llamada telefónica.
- Donantes anuales únicos: las personas que dan una vez generalmente reciben solo un agradecimiento, pero se agregan a la base de datos de clientes y al boletín de correo electrónico con la esperanza de involucrarlos para que den de nuevo. La excepción son los asistentes al evento, que reciben artículos de incentivo (camisetas, sombreros y otros regalos de marca) dependiendo de cuánto dinero dan o recaudan para el evento. Los caminantes o corredores, por ejemplo, piden a los amigos que prometan dólares para los esfuerzos de los asistentes, aumentando así la donación y los artículos de incentivos relacionados adquiridos. Los mayores donantes de eventos también pueden ser invitados a una fiesta previa y posterior al evento.
- Donantes mensuales anuales: los donantes sostenibles pueden recibir el boletín de agradecimiento y el boletín de noticias antes mencionados, así como una invitación a un evento especial, como una jornada de puertas abiertas para aquellos que donan una cierta cantidad anual, por ejemplo, $ 250). También pueden recibir una pieza de correo directo, como el informe anual y / o un calendario anual personalizado.
- Donantes principales : este nivel de donantes recibe todo lo anterior, así como la capacidad de ejercer cierta influencia, como obtener un nombre en un edificio, recibir invitaciones a eventos exclusivos, recorridos privados de la organización, proporcionar información personal al CEO y al consejo etc.
- Donantes de patrimonio / testamento : estos son el nivel más alto de donantes y reciben todo lo anterior. Su interés radica en el futuro de la organización para que puedan recibir información e influencia sobre los planes a largo plazo, así como un boletín personalizado con noticias internas, uno a uno con líderes clave y visitas a domicilio con personal clave.
Los donantes en los niveles superiores están mucho menos interesados en obtener cosas que saber a dónde van sus donaciones, y en influir en la dirección y la calidad de la organización. Por lo tanto, las comunicaciones clave tienen mucho más valor para ellas que cualquier otra cosa. Es importante contar con personal agradable en los niveles principales y de donantes de patrimonio que puedan desarrollar relaciones sólidas a largo plazo con ellos. Lo último que quiere una organización sin fines de lucro es perder la lealtad de estos donantes. Al mismo tiempo, los gerentes de eventos y donaciones anuales están alimentando el embudo, con la intención de llevar a los donantes al siguiente nivel de donaciones. Atraerlos con algunas ventajas es parte de la estrategia para involucrarlos más con la causa.
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