El funcionamiento interno de las organizaciones caritativas es en su mayor parte invisible para el público. Las personas que donan quieren estar seguras de que la mayor parte de sus donaciones va a servir a las partes interesadas, no a las operaciones, el costo de la recaudación de fondos, los salarios y beneficios ejecutivos, o los costos asociados con el mantenimiento del “valor de la marca”. Si bien hay organizaciones como Charity Navigator, cuyo esfuerzo es informar al público sobre la eficacia de las ONG más grandes, gran parte de los detalles financieros de la mayoría de las organizaciones benéficas no son accesibles al público ni a los donantes.
Me gustaría ver una relación más directa con los donantes y sus beneficiarios, más incentivos para que las ONG operen por encima de la junta y un monitoreo en tiempo real del retorno de la inversión filantrópica, cuya evidencia podría transmitirse fácilmente a través de la web. En lugar de que las compañías afirmen que esencialmente diezman un porcentaje de sus ganancias hacia organizaciones benéficas (cuyas cantidades casi nunca se divulgan al público) en el punto de venta, se debe permitir al cliente determinar qué donación caritativa desea realizar. . Por lo tanto, la interacción sería más directa y la experiencia y la satisfacción de dar se mejorarían significativamente.
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