Las referencias son una práctica bastante estándar cuando se reclutan voluntarios, particularmente cuando el rol implicará trabajar con personas potencialmente vulnerables. Desde el punto de vista organizacional, se les pide que coloquen a un individuo que apenas conocen en una posición de gran responsabilidad, y una referencia al menos puede proporcionar cierta seguridad de que el individuo tiene buenas intenciones y es confiable. Ciertamente no es a prueba de fallas, pero una referencia es una parte importante de la caja de herramientas de protección.
Es una pena que la persona con la que hablaste no mencionó esto por teléfono, pero no le leí demasiado, puede que haya sido un descuido de su parte. Debes marcarlo con ellos para que puedan aprender la próxima vez.
Es una buena práctica que la organización brinde información sobre lo que está buscando en la referencia y a quién debe preguntar. Por lo general, su empleador actual o reciente será suficiente, o un maestro / profesor, o alguien que haya conocido por un tiempo a través de una iglesia, grupo o vecino. Los miembros de la familia están excluidos.
La organización generalmente se comunicará con ellos directamente, explicando cuál es el rol, qué se esperará del individuo y si tienen alguna inquietud sobre si el individuo es adecuado para desempeñar el rol. Las buenas prácticas dicen que también deben verificar que la información relevante que ha proporcionado es correcta (por ejemplo, cómo conoce a esta persona, que ha estado empleada por x años, que su trabajo remunerado incluye x responsabilidades). Luego se invitará al árbitro a confirmar esto por escrito; o, alternativamente, comuníquese con la organización por teléfono, especialmente si desean discutir cualquier inquietud.
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Espero que esto ayude. Diría que si tiene alguna pregunta sobre el proceso de solicitud, debe comunicarse con la organización; deberían apoyarlo a través de este proceso y cualquier comentario que les dé les ayudará a mejorar su procedimiento de incorporación.