No pensamos en las causas benéficas de la misma manera que hacemos lanzamientos y colocaciones de productos (marketing general) y restringimos la competitividad de nuestras organizaciones benéficas.
Tendemos a comprar productos que agregan algún tipo de valor tangible a nuestras vidas, son memorables, de fácil acceso, fáciles de entender y no requieren mucha capacidad de toma de decisiones.
Si bien, tendemos a hacer que nuestras organizaciones benéficas sean complejas, difíciles de entender, se sientan fuera de nuestro alcance y nos piden que les agreguemos valor, pero aparte de quizás una patada de Seratonan, en realidad no agregan valor inmediato y tangible a nuestras vidas. (Por supuesto, las organizaciones benéficas agregan MUCHO valor y de muchas maneras, pero estoy hablando del valor inmediato obtenido en el punto de venta; no me mate en ese momento kill
- Recientemente recibí un correo de Jimmy Wales para la donación de Wiki. ¿Cómo me aseguro de que el correo sea genuino y también lo es el enlace para la donación?
- ¿Por qué el lado este del campus del MIT tiene tasas de donación de alumnos más bajas que el lado oeste del campus?
- ¿Cómo usan las escuelas cristianas las donaciones que les pagan los padres hindúes?
- ¿Deberíamos o no deberíamos compadecernos de las personas discapacitadas?
- ¿Por qué Apple no hace filantropía?
Rápidamente, piense en la mejor marca de bebidas gaseosas o gaseosas que existen (por supuesto, todas son trampas de muerte cargadas de azúcar, pero juguemos) La mayoría de ustedes tuvieron en mente una o dos marcas.
Ahora, rápidamente, ¿qué causa caritativa sería mejor apoyar? La mayoría de ustedes tuvo dificultades para elegir una respuesta a la segunda pregunta.
Si tengo 100 dólares para dar, ¿a qué causa debería ir? ¿Niños desnutridos en África, India, Camboya, Boliva o los Estados Unidos? O debo dar a la investigación de la malaria, la investigación del cáncer o la investigación del SIDA. ¿Debo pagar para cavar un pozo en Sudán o pagar la capacitación laboral para las personas sin hogar de Sydney?
Pero supongamos que soy uno de los consumidores más raros y estoy decidido a apoyar una causa y finalmente elijo uno, digamos la falta de vivienda. De acuerdo, ¿debería ayudar en un entorno del tercer mundo o en un entorno del primer mundo? ¿Cuál país? ¿Qué ciudad? ¿A nivel nacional o internacional? ¿Local o nacional?
Digamos que puedo superar todo eso, ¿debería darle el dinero directamente a alguien que no tiene un hogar? ¿O debería dárselo directamente a una organización que lo apoya? Si lo hago, ¿estoy haciendo más daño que bien?
Creo que el punto está suficientemente hecho. No es una elección muy fácil de hacer, especialmente si realmente le importa la causa y quiere asegurarse de que su dinero produzca el mejor resultado.
La elección causa ansiedad al consumidor y la ansiedad del consumidor conduce a la indecisión / complacencia. (Un gran libro sobre esto, La paradoja de la elección )
Por otro lado, si quiero una Coca-Cola o una Pepsi, no tengo que pensar. Cuando voy a hacer el check-out en la estación petrolera local, alguien ha colocado esa Coca-Cola o Pepsi a la altura de los ojos, refrigerada y con los brazos extendidos. Debido a que lo han hecho fácil, es mucho más probable que lo compre.
Hazlo difícil y guardaré esa opción para más adelante o esperaré hasta que alguien más lo haga por mí.
En términos de recaudar fondos y atraer interés, nuestras organizaciones benéficas tienen un importante problema de marketing, “colocación de productos” y * talento. Pero no lo causaron, nosotros, los donantes, lo hicimos. Dan Pallotta explica mejor por qué.
Si bien no estoy de acuerdo con todo lo que dice, él está al tanto de cómo nuestra sociedad ha restringido que las organizaciones benéficas adquieran el talento * de mayor nivel y la capacidad de gastar en herramientas de marketing y crecimiento que podrían ayudarlas a escalar. Muere de hambre a cualquier organización de talento e I + D y restringirá en gran medida su eficacia o los matará por completo.
Hasta que hagamos que participar en la caridad, ya sea con nuestro tiempo o donaciones, sea algo tan simple como recoger un refresco, comprar un sofá o seguir una pasión, vamos a trabajar con las manos atadas a la espalda colectiva.
– Fomentar el marketing
– Fomentar la adquisición de talento
– Permitir el gasto en investigación y desarrollo
– Hazlo competitivo
Luego veremos mejoras masivas en la eficacia de los resultados.
(* No estoy diciendo que los trabajadores de caridad no sean “talentosos”; la mayoría son personas increíbles y deberían ser elogiados a un nivel más alto que las estrellas del deporte, los CEO y los gurús de negocios … pero … muchos son “Gatos de todos los oficios” que han nos hemos visto obligados a hacerlo, y no hemos podido enfocar sus carreras en un solo punto de dominio. Necesitamos poder contratar a los MEJORES vendedores, recaudadores de fondos, investigadores, desarrolladores, ingenieros, etc.)
