¿Cuál es la mejor manera de mantener el conocimiento / objetivos a lo largo del tiempo en una organización de alta rotación?

Las hojas de cálculo de Excel y los documentos de Word son herramientas muy efectivas para lo que hacen, son excelentes para almacenar datos, pero no son muy dinámicos, y visualmente pueden ser bastante pobres. También son de naturaleza lineal, y no son efectivos para facilitar una visión de la imagen más grande y la dirección general de su organización sin leer páginas y páginas, o a través de interminables filas y columnas de datos.

Antes de elegir una plataforma o programa con el que hacer esto, los principios básicos deben establecerse, es decir, los objetivos de su organización ya deben estar acordados. Supongo que ya tiene sus declaraciones de misión / visión en su lugar también. Esos deberían ser los que guíen sus decisiones en cuanto a qué conocimiento y objetivos son importantes para salvaguardar y aspirar.

En cuanto a una plataforma o programa en el que mantener el conocimiento y los objetivos de una manera significativa, la mayoría de los humanos parecen gravitar naturalmente hacia las imágenes. Como dicen, una imagen vale más que mil palabras. Si esto le parece interesante, le recomendaría que pruebe un programa de mapeo mental. Aquí está la wiki sobre qué es un mapa mental en caso de que no esté familiarizado. Una vez que leas eso, te recomendaría investigar un poco sobre los programas de mapeo mental. Simplemente busque en Google el término “mapas mentales” o “software de mapas mentales”.

Sabes cómo cuando tienes una reunión de equipo, y alguien toma notas en una pizarra, y hay círculos alrededor de ideas y se dibujan líneas a otros círculos (o ideas), y se hacen un montón de conexiones, dando a todos una especie de ¿Gráfico o visual del panorama general a mano, a menudo con notas adhesivas pegadas en toda la pizarra? Un mapa mental es lo mismo, solo que no lo pierdes todo cuando alguien va a borrar el tablero. Se guarda para usted en un documento digital que puede guardar, compartir, editar, editar con otros, dejar que otros contribuyan, y al que puede agregar más y más información con el tiempo. Entonces, en cierto sentido, es un documento vivo que permite una visión general.

Desde el nodo central o tema, puede ramificarse casi sin límites en términos de patas o ramas, o nodos de idea fuera del centro, y esto puede repetirse una y otra vez desde cada nodo, hasta el infinito (casi). Los programas de software de mapas mentales más avanzados le permitirán adjuntar documentos (word, excel, pdf, fotos, hipervínculos, etc.) a cualquier nodo particular que desee en su mapa mental. También puede explotar o implosionar (acercar o alejar) vistas de su mapa, enviar su mapa o enlaces de correo electrónico a su mapa, a cualquier persona que desee. Los programas de mapas mentales a nivel empresarial más avanzados permitirán que varias personas editen en tiempo real. Como todo, los programas más potentes costarán más dinero. Existen programas gratuitos bastante decentes, hay muy buenos programas que no cuestan mucho, luego están los programas emblemáticos de primera línea como MindManager, de Mindjet Corp (San Francisco), con versiones para PC y Mac.

En su caso, el nodo central podría ser el nombre de su organización. Luego, desde ese nodo central, puede ramificarse como desee en términos de jerarquía. Simplemente puede ir directamente a las personas como nodos fuera del tema central, e incluso hacer un hipervínculo a, por ejemplo, sus perfiles de LinkedIn o sus propios sitios web o, el cielo es el límite realmente.

También te sugiero que busques en Google imágenes de mapas mentales, para obtener ideas de cómo se verían muchos estilos diferentes, porque hay una gran cantidad de enfoques a seguir. Mindjet.com ofrece muchos recursos gratuitos, como una biblioteca de mapas mentales, libros blancos y demás. Aunque estoy seguro de que hay otros recursos similares en línea, simplemente no estoy familiarizado con ellos.

Mindmapping es una alternativa maravillosa al típico software de gestión de proyectos e incluso a Powerpoint para presentaciones (MindManager también tiene un modo de presentación). Los mapas mentales pueden ser algo en lo que finalmente se decida en contra de este proyecto, pero le recomiendo que al menos lo eche un vistazo. Y quién sabe, podría convertirse en un converso completo, discípulo y evangelista de mapas mentales.

Hola brad

Puedo ver a qué te refieres. Si las personas responsables de la asociación se van pronto, entonces es difícil mantener el enfoque. Creo que dos cosas ayudarán. Es importante tener una visión muy clara de sus clientes sobre cómo los atiende y debe medir si lo está haciendo bien y actuar en función de estos resultados. También puede encuestar a los votantes e incorporar esto a su declaración de misión, como los resultados de las elecciones. Cuando todo esto esté claro, use esta información también para hacer que la asociación sea reconocible al marcar la misión en la comunicación y la efluencia del equipo.

Buena suerte,

Peter

De su información biográfica, deduzco que usted es un estudiante (“presidente de la asociación de estudiantes de MD”), así que si bien creo que las respuestas a continuación son muy buenas, también creo que las respuestas podrían dejarlo abrumado. He sido líder en varias organizaciones voluntarias a lo largo de los años. También, me he encontrado con la falta de continuidad que obstaculiza la efectividad y el mantenimiento de una base de conocimiento adecuada.

Hay dos modelos para manejar este problema del que me he dado cuenta. El primero es contratar a un director ejecutivo u otro director profesional responsable de la continuidad del conocimiento institucional, entre otras funciones. Si su organización no puede permitirse el lujo de una persona así, considere pedirle a cada persona que maneja una función específica para su organización que cree una base de conocimiento para sus tareas específicas. Esto se puede hacer tan simplemente como crear carpetas (anticuadas pero efectivas) con copias de cartas, correos electrónicos, información de contacto, listas de tareas, etc., o más tecnológicamente mediante el uso de un sistema electrónico, como por ejemplo, Evernote u otro Aplicación de cuaderno digital. También podría crear un puesto de voluntario a nivel de la junta cuyo trabajo es mantener un seguimiento para garantizar que todos los demás cumplan con sus deberes de base de conocimiento.

Si entendí mal su pregunta, mis disculpas de antemano.

La respuesta de Benjamin es perfecta para mantener los objetivos y la dirección. Sin embargo, construir una misión / valores centrales puede ser bastante desafiante (quiero decir, ¿qué significa eso realmente?). Te diría a la charla TED de Simon Sinek Cómo los grandes líderes inspiran la acción. Creo que este es un gran marco para pensar sobre por qué, cómo y qué haces.

Luego póngalo por escrito y haga que la gente se comprometa a hacerlo.

En cuanto a cómo mantener el conocimiento, tengo dos pensamientos:

  • Construir una tubería de desarrollo de liderazgo. Identifique desde el principio a las personas que probablemente puedan convertirse en líderes en el futuro y asegúrese de que se conviertan en parte de las discusiones estratégicas generales desde el principio.
  • Tener un repositorio de contenido organizado. Haga que sea responsabilidad del líder asegurarse de que se capture la información relevante, ya sea a través de la gestión de documentos a través de algo como GoogleDocs, o al tener planes de proyecto claros que una persona puede asumir en caso de que alguien necesite abandonar la organización.

Espero que sea útil y buena suerte!

Establezca una misión central y una declaración de visión para la organización, e intente proponer esa cultura tanto como sea posible. Hable con los líderes estudiantiles recién elegidos sobre cómo se han hecho las cosas en el pasado, y explique que si bien se valora la sangre nueva (junto con las nuevas ideas que trae consigo), la continuidad también ayuda a cualquier organización a ser más efectiva. Haga el mejor “trabajo de ventas” que pueda con los miembros recién elegidos, tratando de hacer que “acepten” esta idea, mostrándoles lo bien que funciona a través de su propia experiencia y también de su personalidad.

BUENA SUERTE

Tengo que asumir que usted y / o un equipo central proporcionarán una base consistente sobre la cual construir. Dado que esto es cierto, entonces debe crear una introducción sistemática a la organización que se entregará en persona a todos los recién llegados. Será necesario perfeccionar la introducción para garantizar que sea una presentación interactiva atractiva y que cubra los objetivos a largo plazo y la historia detrás de por qué son importantes.

Le remito al libro Made To Stick de Chip y Dan Heath para obtener buenas pautas para hacer que la presentación sea atractiva. Le remito al libro The Power of Habit para obtener más detalles sobre por qué esta recomendación tiene sentido.

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