En realidad, muchos de los servicios que ofrece una organización sin fines de lucro deben ser realizados por el personal (los que pretenden que pueden hacerlo todo con voluntarios esencialmente no capacitados y erráticos son ingenuos o no han pensado en lo que están tratando de hacer). Por lo tanto, los donantes con experiencia práctica, ya sea con el problema o de la junta sin fines de lucro atendida, generalmente entienden esto, mientras que los nuevos donantes o el personal de la fundación aún no lo han aprendido. La mayoría de los donantes saben que algunos de sus dólares se destinarán a salarios.
Advertencias:
- ¿Son personal esencial para la misión de la organización? A menudo, la carga salarial termina siendo principalmente administrativa y de recaudación de fondos, lo que desalienta legítimamente a los donantes y es una marca común de financiamiento del gobierno (los programas sociales con personal del gobierno rutinariamente tienen del 60 al 80% de los dólares gastados en administración en lugar de los fines para los que fueron asignados. )
- ¿Son personal efectivo y productivo o están profundamente descalificados, desmotivados o simplemente están haciendo el mínimo trabajo lento? Algunos miembros del personal de NPO realizan el trabajo de 4 a 5 personas con fines de lucro y en gran medida, mientras que otros hacen menos de lo que se espera que logre un empleado de 10 horas a la semana. Presente a su personal eficaz a los donantes para que no sean un costo operativo sin rostro, sino un hacedor que querrán ayudar a mantener en su lugar. Si su personal no debe ser presentado a los donantes, necesita un personal mucho mejor.
- Mostrando lo que el personal logra, un clásico es cuántas personas atienden directamente o los proyectos que realizan. En otras palabras, esta es la capacidad y los resultados de invertir en personal. Mostrar cuántos clientes son rechazados por falta de personal es particularmente potente. Aunque algunas de las organizaciones sin fines de lucro con las que he trabajado tienen un modelo tan ineficiente que, incluso con miles o decenas de miles de empleados, seguirían teniendo un impacto simbólico.
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