¿Cómo gestionas las membresías y donaciones en una organización sin fines de lucro de tamaño pequeño o mediano?

Afortunadamente, tiene bastantes opciones a su disposición (pero ciertamente puede ser abrumador). Aquí hay algunas ideas para una organización sin fines de lucro pequeña / mediana:

1) Empresas de pagos

Si solo desea aceptar donaciones en su sitio web y registrar membresías, puede satisfacer sus necesidades básicas con plataformas de pago gratuitas (o prácticamente gratuitas) como Paypal, Wepay, Authorize.net, etc.

Pros: Fácil de construir una “página de donación” que puede vincular desde un sitio web, correo electrónico, redes sociales, etc. Tarifas de transacción más bajas. Reciba fondos en tiempo real.

Contras: por lo general, no se puede etiquetar la página de donación (hacer coincidir con la marca de su organización). Por lo general, es difícil, si no imposible, editar / personalizar los recibos de donación que se envían automáticamente cuando alguien hace una donación. No hay capacidad de recaudación de fondos entre pares o registro de eventos. Las funcionalidades de back-end también carecerán de las características que una organización sin fines de lucro necesita para administrar sus donaciones y relaciones adecuadamente a lo largo del tiempo (informes, análisis, gestión de donantes, herramientas de comunicación, etc.).

2) Plataformas sin fines de lucro

La opción # 2 es ir con una plataforma diseñada específicamente para organizaciones sin fines de lucro y basadas en causas. Estas plataformas generalmente cobran una tarifa mensual fija y una tarifa de transacción, y por lo tanto serán más caras que simplemente usar una plataforma de pagos. Sin embargo, la compensación suele valer la pena, porque puede cumplir la mayoría de sus necesidades en una sola plataforma y eliminar bastantes dolores de cabeza. Sin embargo, los conjuntos de características, UX y costos varían significativamente, por lo que la diligencia debida en todo el grupo es definitivamente necesaria. Aquí hay algunas opciones:

  • Blackbaud / Convio; $$$$ (campañas de donación, membresías, recaudación de fondos entre pares): no es ideal para organizaciones más pequeñas y UX de la vieja escuela.
  • StayClassy: $$ (donaciones, membresías, recaudación de fondos entre pares)
  • Red para el bien; $$ (donaciones, membresías)
  • FirstGiving; $$ (donaciones, recaudación de fondos entre pares)
  • Crowdrise: $$ (donaciones, recaudación de fondos entre pares)
  • Fundly $$ (donaciones, recaudación de fondos entre pares)
  • Razoo $ (donaciones, recaudación de fondos entre pares)

Cosas a considerar durante la diligencia debida:

  • ¿Puede aceptar y administrar donaciones recurrentes y / o membresías (ver base de ingresos recurrentes, abandono, actualizaciones, etc.)?
  • ¿Pueden los donantes iniciar sesión y administrar su donación / membresía recurrente? (es decir, cambiar la información de facturación, etc.)
  • ¿La plataforma permite la recaudación de fondos entre pares?
  • ¿La plataforma le permite vender entradas o registros para eventos? ¿Se puede conectar la recaudación de fondos p2p a las páginas del evento (es decir, permitir que los participantes creen páginas)?
  • ¿Puedes crear y gestionar múltiples campañas / eventos simultáneos con la plataforma?
  • ¿La plataforma tiene informes completos que incluyen todos los datos de donantes y recaudadores de fondos? ¿Puede filtrar / ordenar y segmentar fácilmente los datos dentro de la plataforma en lugar de exportar para sobresalir cada vez que desee realizar un análisis?
  • ¿Puede etiquetar el software y poner su marca a la vanguardia, o es la marca de la compañía de software en el camino?
  • ¿La plataforma de recaudación de fondos almacena las direcciones de correo electrónico de su donante / recaudador de fondos para comercializarlas directamente? Esta es una gran bandera roja.
  • Qué fácil es exportar o importar datos a la plataforma. ¿Se puede conectar a otras plataformas CRM populares? ¿Permite el acceso a la API para extraer datos?
  • ¿La plataforma retiene sus donaciones por un tiempo determinado antes de distribuirlas? ¿Hay alguna forma de recibir fondos en tiempo real?
  • ¿Se pueden conectar soluciones comerciales / de pasarela a la plataforma de recaudación de fondos? ¿De ser asi, cuales?
  • ¿Las tarifas de transacción incluyen las tarifas de comerciante / pasarela, o son un cargo separado?
  • ¿Existen planes empresariales y qué implican? tambien conocido como. ¿Puedes crecer en el sistema a medida que tu organización se hace más grande?

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En aras de la divulgación completa, soy el cofundador y CEO de StayClassy (Software de recaudación de fondos en línea para organizaciones sin fines de lucro), una de las plataformas de recaudación de fondos en línea que mencioné anteriormente. Aquí hay algunos recursos más que pueden ser útiles:

Desarrollando una comunidad de recaudación de fondos en línea durante todo el año: http://www.stayclassy.org/blog/c…

Construyendo un programa de donación recurrente: http://www.stayclassy.org/blog/t…

Qué buscar en una plataforma peer-to-peer: ¿Cuáles son algunas buenas plataformas para la recaudación de fondos en línea?

Como organización sin fines de lucro, tiene recursos limitados para lograr una lista de tareas aparentemente interminable: registrar nuevos miembros, recolectar donaciones, realizar un seguimiento de las finanzas y planificar eventos. Muchas organizaciones sin fines de lucro recurren a software especializado para cubrir sus diversas tareas. Sin embargo, EventBank ofrece una tecnología de administración todo en uno que permite a las organizaciones sin fines de lucro simplificar su membresía y el proceso de donación. Aquí, explicaré cómo EventBank agiliza las operaciones para organizaciones sin fines de lucro al aumentar la comunicación con los miembros, proporcionar modos convenientes de pago y mejorar el proceso de gestión de eventos.

Gerencia de miembros

Tener una plataforma digital en línea actualizada automáticamente le permitirá registrar de manera eficiente la información de los miembros y permitirá que todos trabajen con los datos más recientes. Las hojas de Excel individuales son problemáticas y requieren mucho trabajo para la administración de su oficina. Por lo tanto, utilizar una plataforma basada en la nube es la forma más confiable y conveniente de realizar un seguimiento de todos sus miembros y donantes.

Renovaciones de membresía

La plataforma EventBank permite avisos de renovación automatizados y procesos de solicitud de miembros que ayudan a maximizar la retención de miembros. EventBank enviará recordatorios automáticos por correo electrónico una cantidad establecida de días antes del vencimiento de cada miembro. A menudo, realizar un seguimiento de las fechas de vencimiento de la membresía es una molestia porque tiene que cobrar a los miembros de manera diferente en función de dónde se encuentren en el ciclo de vida de la membresía. Sin embargo, con el software de administración de miembros, puede operar fácilmente con una membresía móvil y ocuparse de las renovaciones automáticamente.

Cobro de pagos a través de aplicaciones móviles

La clave para simplificar el proceso de donación es mantenerlo conveniente, rápido y simple . Algunas organizaciones sin fines de lucro requieren que los pagos de los donantes se envíen por correo, se envíen por fax o incluso se entreguen en persona; esto puede ser ineficiente y molesto para los miembros ocupados. La aplicación móvil de EventBank integra todos los principales modos de pago en línea en su plataforma, lo que permite a las organizaciones sin fines de lucro ofrecer modos de pago en línea fáciles. Ofrecer métodos de pago en línea aumentará la conveniencia de hacer donaciones y la cantidad de donaciones recibidas.

La aplicación móvil de EventBank ayuda a facilitar los pagos

Comunicación mejorada de miembro / patrocinador

Además, la aplicación móvil EventBank actúa como una herramienta para mejorar la comunicación con miembros y donantes. A través de la aplicación móvil, los donantes pueden realizar un seguimiento de sus donaciones en cualquier momento, pagar fácilmente sus cuotas de membresía e inscribirse en eventos. Mientras tanto, la lealtad de los miembros también aumenta porque los miembros pueden mantenerse constantemente actualizados con las nuevas noticias y eventos de la organización.

Organizando Eventos

Por último, EventBank ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a crear y comercializar fácilmente sus eventos. En solo unos minutos, EventBank puede crear una página de eventos profesional y atractiva para su evento y enviar una campaña de correo electrónico personalizada a todos los miembros u otras audiencias objetivo. Esta plataforma integrada permite a las organizaciones sin fines de lucro rastrear fácilmente qué miembros han venido a qué eventos y qué eventos tuvieron más éxito. Sumado a eso, EventBank ayuda con el registro, la emisión de boletos y los registros, aumentando la eficiencia general de la operación de su evento.

Ejemplo de cómo podría ser una página de evento atractiva, tomada de EventBank

Para las organizaciones sin fines de lucro, la tecnología de administración todo en uno de EventBank es un activo real que puede ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia general. La plataforma mantendrá todo, desde su CRM de membresía hasta sus donaciones y marketing, todo en un solo lugar y transformará la forma en que su organización sin fines de lucro gestiona sus miembros y eventos.

Para obtener más información sobre la solución de nube de cámara y asociación todo en uno de EventBank, visite la solución de nube de cámara y asociación | Banco de eventos.

Trabajo para una pequeña organización sin fines de lucro que configura sitios web para otras organizaciones sin fines de lucro, y hemos tenido un gran éxito con CiviCRM. Se integra muy profundamente con los sitios web de Drupal, pero también se puede implementar con Joomla y WordPress.

  • Sitio de la comunidad de CiviCRM

CiviCRM suele ser una solución autohospedada, lo que significa que puede ejecutarla en el mismo servidor que su sitio web. Esto también significa que usted controla sus propios datos y no está encerrado en un sistema propietario, proveedor de soporte o un acuerdo de alojamiento especializado con las tarifas asociadas.

CiviCRM maneja la gestión de contactos / relaciones, membresías y donaciones, así como una variedad de otras funciones (por ejemplo, eventos con registro, campañas, envíos masivos y más). Tiene una gran API para integraciones personalizadas. La comunidad que trabaja y construye el sistema es muy amigable y servicial.

Es de código abierto, por lo que la descarga del software es gratuita y no hay tarifas mensuales (al menos no más allá de las tarifas relacionadas con el alojamiento) y no hay límites para la cantidad de administradores, contactos, etc. Si no es técnico o no ‘ Si tiene un miembro del personal con una mentalidad técnica, es probable que deba pagar a un consultor u organización de servicios web para comenzar.

Puede probar un sitio de demostración de CiviCRM en Drupal, WordPress o Joomla aquí.

También hay recursos adicionales de bricolaje disponibles de forma gratuita en línea si desea profundizar:

  • Guía del usuario de CiviCRM : esta es una guía de usuario colaborativa creada y editada por un espectro de personas. ¡Eres bienvenido a contribuir también!
  • Preguntas y respuestas sobre CiviCRM StackExchange : este sitio le permite hacer / responder preguntas con otros usuarios de CiviCRM (tanto usuarios finales como desarrolladores). Es una forma de compartir conocimiento, pedir ayuda y ayudar a proporcionar otra vía para respuestas autorizadas y aceptadas a las preguntas de CiviCRM. Cada pregunta y cada respuesta pueden ser votadas por otros usuarios como un indicador de su fortaleza y utilidad, y la persona que hizo la pregunta también puede marcar qué respuesta resolvió el problema.

Es realmente agotador usar hojas de cálculo o herramientas independientes en nuestra era digitalizada. Por lo tanto, utilizar una herramienta única para la gestión de miembros y donaciones es más efectivo. Raklet ofrece una plataforma todo en uno para empoderar a las organizaciones sin fines de lucro.

Una vez que inicie sesión, la página de un panel le dará la bienvenida y le mostrará las últimas actualizaciones que ocurrieron en su organización:

Puede mantener todos sus registros de miembros y clasificarlos por etiquetas, listas o tipos personalizados. Organizarlos así facilita el envío de correos electrónicos individuales o masivos / sms sobre el tema que realmente les interesa:

Es posible seguir las actividades de sus miembros a través de su página de perfil y enviarles recordatorios de las cuotas de membresía:

Además, puede utilizar las funciones de correo electrónico y sms para aceptar pagos en línea gracias a los enlaces integrados inteligentes.

Una organización de eventos brinda la oportunidad de compartir ideas, experiencias y últimas noticias sobre el campo de actividad. Raklet te ayuda a organizar y promover eventos exitosos:

Por último, pero no menos importante, puede crear una página de donación abierta al público con opciones de donación recurrentes y únicas:

Para ser franco, estaba cabreado después de tratar de encontrar una plataforma que pudiera manejar simple y fácilmente todos los aspectos de clubes pequeños o medianos o organizaciones sin fines de lucro. Eran bohemeths de nivel empresarial o soluciones empresariales organizadas en pequeños grupos o eran tan simples que no nos sirvieron lo suficiente y requirieron una serie completa de API para que fueran útiles.

Todas las soluciones anteriores no eran adecuadas y causaron tanta pena como las hojas de cálculo, si no más.

Así que comencé a construir http://www.tidyclub.com aún no está terminado … Pero ciertamente estamos llegando allí. Nuestro enfoque principal es mi madre … Así es, cada desarrollador en el proyecto tiene a mi madre en mente … Si mi madre no lo entiende o no puede operarlo, volvemos a la mesa de dibujo (pero no le digamos que 🙂

Todavía tenemos un pequeño camino por recorrer, pero los comentarios que estamos recibiendo hasta ahora han sido tranquilizadores. Obtener más integraciones en otras aplicaciones sin duda facilitará las cosas a las personas.

Pero estamos decididos, ya que creemos firmemente que los clubes más fuertes y las organizaciones sin fines de lucro conducen a mejores comunidades … que es algo a lo que creo que todos deberían suscribirse.

Muchas organizaciones sin fines de lucro quieren ingresar al campo de la recaudación de fondos por mensajes de texto, pero encuentran que es un costo prohibitivo, engorroso y confuso. Los servicios de donación de SMS convencionales a menudo cobran cientos de dólares por mes, además de tarifas de configuración exorbitantes, solo para poseer o alquilar un código corto que registra las donaciones. Si a eso le añadimos largos períodos de tiempo, contratos largos y confusos, falta de soporte técnico y muchas otras razones, no sorprende que muchas organizaciones sin fines de lucro legítimas y exitosas encuentren la barrera de entrada demasiado alta.

Echa un vistazo a Gnosis Media Group: Recaudación de fondos por mensaje de texto | Donar por texto | Gnosis Media Group

Si planea recaudar fondos para la organización sin fines de lucro de manera continua, es posible que desee considerar la creación de un sitio de crowdfunding para organizar sus campañas. Trabajo para Thrinacia, y nuestra compañía proporciona un SaaS a cualquiera que quiera construir y administrar fácilmente un sitio web de crowdfunding. No se requiere experiencia en desarrollo web y las herramientas le permiten administrar fácilmente las listas de contribuyentes. Aquí hay una publicación de blog que escribí sobre los beneficios de las campañas de alojamiento propio: Crowdfunding 2.0 (más allá de Kickstarter).

Recomendaría mirar CiviCRM, es gratis y de código abierto. También puede intentar mirar GiftWorks o una aplicación similar, pero le costarán. Puedes obtener descuentos e información. en muchos productos sin fines de lucro de TechSoup.

También puede optar por el programa Salesforce.org que ofrece beneficios sin fines de lucro en sus productos y servicios. Donan el 1% de sus ganancias, el 1% del tiempo de los empleados y el 1% de las capacidades de sus productos a organizaciones benéficas.

La forma más conveniente de hacerlo es utilizar un software de gestión de membresía.

VeryConnect ofrece funciones específicamente diseñadas para organizaciones sin fines de lucro y, gracias a su modularidad, ¡solo paga por las funciones que necesita! Incluyen:

  • Recaudación de fondos y gestión de donantes
  • Gestión de voluntarios
  • Área social y foros
  • Campañas de correo electrónico
  • Mentoring
  • Eventos

La tecnología también es segura, confiable y fácil de usar. No dude en ponerse en contacto: nuestro equipo estará encantado de conversar sobre lo que espera lograr y cómo nuestro software puede adaptarse para ayudarlo.

Incluso puede programar una demostración y tener una idea del software antes de tomar una decisión.

Muchas organizaciones sin fines de lucro usan Convio para la gestión de donaciones y Raiser’s Edge como el sistema eCRM. También puede utilizar una empresa externa como Grizzard para el correo directo y las extensiones compatibles con el correo electrónico. Le enviarán plantillas de contenido, que luego puede personalizar para su organización.

Desde el punto de vista de la gestión de proyectos, se cree ampliamente que “simplificar y avanzar” es el mantra para el éxito. Lo mismo se aplica para un CRM.

En el mundo actual de los teléfonos inteligentes móviles, uno puede aprovechar eCRM, una sencilla aplicación móvil de Android disponible para descargar en Play Store. La aplicación eCRM puede ayudar a realizar un seguimiento y seguimiento de clientes potenciales. eCRM también se puede usar sin problemas para el seguimiento de contactos personales, recordatorios, etc.

Descargar en: Aplicación eCRM en la tienda Google Play

https://play.google.com/store/ap

La belleza de este tipo de preguntas es que, en este momento, un puñado de excelentes opciones están apareciendo por todas partes. Una opción que me gustaría recomendar es, mi compañía http://Ticketbud.com . Si bien nuestro nombre sugiere que solo hacemos tickets en línea, nuestra plataforma puede ser utilizada y, a menudo, se utiliza para recolectar membresías, registros e incluso donaciones. Para ello, configura rápida y fácilmente una página de eventos para su organización sin fines de lucro donde puede recolectar ingresos e información relacionada con su organización o un evento que está lanzando.

Además de todo esto, nuestros precios se diseñaron específicamente para organizaciones pequeñas y medianas, ya que ofrecen la cantidad perfecta de funcionalidad y características a un precio rentable y fácil de administrar. Como mínimo, recomendaría simplemente registrarse y crear una cuenta. Es absolutamente GRATIS hacerlo. Danos y prueba por ti mismo si somos la solución adecuada para tu organización sin fines de lucro.

Puede visitar http://www.envoyrelate.com/ – le ayuda a monitorear y administrar sus donantes y mercadeo en línea. Fácil de comenzar y tiene una opción gratuita.

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