¿Cuáles son los desafíos que enfrentan las ONG que trabajan a nivel de base en la India?

Soy voluntario para un par de ONG en los Estados Unidos que recaudan fondos y ayudan a las ONG que trabajan en educación en la India. Mi respuesta se basa en esta experiencia.

Ya tenemos algunas respuestas geniales. Pratik Mandrekar señala correctamente la actitud negativa de las personas que donan cosas. Makarand Sahasrabuddhe también explica algunos puntos buenos, uno de ellos es la dificultad para encontrar personal. Quora User señala ineficiencia dentro de las ONG. Todos estos son muy relevantes, y le recomendaría que los lea, ya que sería inútil repetirlos nuevamente.

Cuando pasamos al nivel de base, aparecen muchos otros problemas. Algunos de los problemas que enfrentan las ONG son:

1. Sistema de castas : este sigue siendo un problema importante en áreas remotas, como se muestra en la película Swades. A la gente no le gusta que sus hijos se sienten y estudien con otras castas inferiores.

2. Una sociedad patriarcal diferente : mientras que en las ciudades, las mujeres tienen más poder, incluso si la sociedad es patriarcal, en las zonas rurales, las mujeres prácticamente no tienen derechos. A las ONG les resulta muy difícil convencer a las mujeres para que dejen sus tareas domésticas y asistan a clases organizadas para ellas, como costura, artesanías, etc. Y todos reconocemos el hecho de que es realmente importante educar a las mujeres en la sociedad.

3. Convencer a los padres para que envíen a los niños a la escuela . Esto, como me di cuenta, es mucho más difícil de lo que la gente piensa. Los padres no tienen afinidad por la educación, les importa un bledo los “sueños” que les mostramos, están demasiado agobiados por su pobre destino que quieren que sus hijos se unan a su agricultura, etc., lo antes posible. Entonces, las ONG tienen dificultades para conseguir que los niños estudien.

4. Muchos estudiantes abandonan la escuela : si los padres envían a sus hijos, esperan obtener resultados de inmediato. Obviamente, se desaniman al ver que la educación lleva años antes de que pueda ganarles algo de dinero. Entonces, los esfuerzos de las ONG a menudo se desperdician.

5. Los métodos convencionales no funcionan : dada la reticencia de los padres a enviar a sus hijos y también el desinterés de los niños en la educación, si adoptas medios convencionales como enseñar a través de los libros NCERT, no crea ninguna impresión en sus mentes. Muchas ONG han comenzado a utilizar “kits de enseñanza innovadores” o dispositivos IBM Smart Kid , pero estos tienen su propia logística y problemas, uno de ellos con una escalabilidad muy limitada.

6. Menos apoyo de los organismos gubernamentales locales : esto está directamente relacionado con la corrupción. Educar a las personas eliminaría varios medios que los oficiales usan para explotar a las personas. Muchas ONG reciben resistencia de los organismos locales.

7. Condiciones antihigiénicas : las instalaciones sanitarias deficientes, el entorno sucio y condiciones similares dificultan el envío de voluntarios dedicados a estas áreas. Incluso si las ONG tienen todo el dinero, encontrar voluntarios motivados para tales lugares es muy difícil.

8. No hay agua ni electricidad . Una vez más, los voluntarios no prefieren ir a estas áreas.

9. Métrica de evaluación difícil : a las ONG les resulta muy difícil evaluar el progreso en tales condiciones. Dado que los niños tienen poca exposición a muchas cosas, no podemos realizar exámenes estándar. Muchas ONG han comenzado a realizar pruebas ACER , pero a veces el éxito puede juzgarse por la disminución en la tasa de abandono. El punto aquí es que la gente generalmente financia a las ONG con una alta tasa de “éxito”, que las ONG encuentran muy difícil de determinar.

Mis puntos se centran principalmente en la educación del empoderamiento de los niños y las mujeres, pero algunos de ellos se aplican también a otras áreas …

Demasiados cocineros arruinan el caldo.

Hay una ONG por cada 400 personas en India, eso es mucho. Y cuando hay tantos de ellos, hay una carrera, no saludable, por dinero y por su atención. Estas ONG recaudan Rs 40,000 millones de rupias – Rs 80,000 millones de rupias en financiamiento anualmente y la mayor parte se destina a mantener al personal en nómina. Si bien esto podría ser bueno para las ONG donde el servicio principal es el recurso humano (por ejemplo, aconsejar a los hijos de las trabajadoras sexuales), en muchos otros casos (por ejemplo, gestión de residuos sólidos, energía solar) que requieren algo de capital, los fondos a menudo se quedan cortos. Hay un problema con el espacio mental de un donante potencial.

Lo anterior es un problema general para las ONG en la India. Ahora mirando específicamente a las ONG de base

Elija uno, digamos Goonj (GOONJ: No es solo un trozo de tela)

Aceptan telas como insumo, vuelven a trabajar en ellas y resuelven el problema de la dignidad de los pobres a través de la ropa, los niños a través de uniformes escolares y suministros de emergencia durante los desastres. Han podido escalar sus operaciones en todo el país durante los últimos 14 años y casi siempre están allí donde es necesario.

Ahora el problema comienza aquí. Aceptan ropa como donaciones de personas. Tenga en cuenta que incluso cuando se dona ropa, hay un costo significativo involucrado en trasladar el suministro a donde está la demanda, reelaborar la ropa, etc. Esperamos que los indios urbanos y educados sepan qué donar, ¿verdad? Pues no lo hacen. La gente confunde la donación con la eliminación de residuos. Citando desde la página de Goonj en Facebook ,

Este es uno de nuestros mayores desafíos: la mentalidad de las personas . Si un gran número de personas reflexivas y sensibles nos envían material debidamente lavado y reparado, ¡varias personas y organizaciones nos lo envían! ¡desde ropa sucia hasta ropa interior con sangre, toallas sanitarias usadas para ir al baño con orinal! algunas miradas de Delhi, Mumbai, Kolkata, Faridabad y Jalandhar. ¡Ciertamente no vale la pena compartirlo, pero sí compartirlo, ya que no solo consume nuestros escasos recursos, sino que desafía la dignidad de todos, desde los voluntarios, nuestro equipo hasta las personas para quienes ‘donaron’!

Las imágenes se explican por sí mismas. Entonces, el principal desafío que enfrentan las ONG son las personas, las personas a las que no les gusta el cambio, las personas que tienen un falso sentido de lo que significa dar, las personas que simplemente no se preocupan y eso es sintomático de muchas cosas equivocadas que vemos hoy en India .

El problema simplemente no está en el lado de la oferta. Considere algo como Teach For India (organización) o libros de Pratham (Pratham) que trabajan para lograr una educación de calidad universal a través de diferentes medios. Ha habido varios casos en que el receptor de la buena voluntad (el estudiante) está tan en contra del maestro y la organización, que todo el esfuerzo realizado hasta la fecha se desperdicia. Por lo tanto, existen diferentes desafíos socioeconómicos al integrar dos capas diferentes de la sociedad y la falta de comunicación y los malentendidos a menudo terminan desperdiciando unos meses de esfuerzo dedicado.

Luego está el problema de la aceptación social de la persona que trabaja en la ONG. Teniendo en cuenta la obsesión de la sociedad con los trabajos estables, bien remunerados y seguros que trabajan en las ONG a menudo se desprecia y se considera algo que se haría debido a la falta de otras opciones. Y si el trabajo implica trabajar con hijas de trabajadoras sexuales infectadas por el VIH, es difícil no ser excluido, especialmente si proviene de un entorno de ingresos bajos o medios.

Dinero : las ONG necesitan dinero para sus operaciones. No existe una correlación directa con el trabajo y los ingresos, es decir, a diferencia de una empresa con fines de lucro donde el trabajo que realiza se vende directamente por ingresos, la correlación entre recaudar dinero y resolver problemas es muy pequeña. Por lo tanto, las ONG tienen que poner recursos en la creación de campañas exitosas en los medios, obtener las conexiones correctas, llenar toneladas de formularios y documentos para subvenciones, ayuda e impuestos. Sin olvidar las molestias de lograr que la ONG sea reconocida como una ONG y encontrar una forma segura de obtener donaciones exentas de impuestos. Lo que todo esto resulta es una falta de enfoque. La gente creó la ONG para resolver un problema y ahora el foco está en hacer cosas que llamen la atención para ayudar a recaudar dinero. Esto lleva a la desconexión entre la visión y el trabajo .

Hay muchos más problemas y no estoy calificado para enumerarlos a todos. Muchas ONG están haciendo un trabajo increíble para resolver problemas difíciles del mundo real de manera desinteresada y silenciosa. Lo menos que podemos hacer es encontrar uno y ayudarlos de cualquier manera que podamos.

Hay un gran número de ONG en la India y todas tienen diferentes prioridades y enfoques como

  • Prestación de servicios a los pobres.
  • Creación de capacidades de las personas y las instituciones de las personas.
  • Permitir que los pobres y marginados tengan voz.
  • Abordar las necesidades humanitarias en emergencias.
  • Actuando como vigilantes de gobiernos y corporaciones.

Hay tres desafíos principales que enfrentan las ONG de base.

  1. No todos tienen el valor de entregar valor a los pobres . He discutido lo que creo que son atributos esenciales de las ONG aquí (la respuesta de Makarand Sahasrabuddhe a ¿Cuáles son las cualidades de una ONG efectiva? ¿Qué es importante para usted cuando busca asociarse y / o contribuir con una ONG?) Sé que estas son exigentes atributos y que hay pocas organizaciones, incluso internacionales de renombre, que realmente se ajustan a este proyecto de ley. También sé que aquellos que lo hacen razonablemente bien en estos, terminan entregando excelentes resultados. El punto es que muchas ONG de base pierden la trama por completo en algunos o todos estos atributos.
  2. Capacidad para atraer personal de alta calidad: existe la sensación de que el personal de las ONG NO NECESITA que se les paguen tarifas de mercado, ya que, después de todo, son ‘personas de desarrollo’. Discuto esto en caso de salarios de CEO aquí. La respuesta de Makarand Sahasrabuddhe a ¿Es ético y / o eficiente que los ejecutivos sin fines de lucro ganen más de $ 200 mil al año en salario? y esto también se aplica al personal por debajo de ese nivel. Cuanto más remotas son las áreas en las que trabaja la ONG de base, más difícil es conseguir que personal muy experimentado y calificado se quede y trabaje allí. Recordemos también que las ONG compiten con el sector privado y el gobierno por el talento, y que no siempre tienen los recursos para nivelar el campo de juego.
  3. Credibilidad : no todas las ONG se han formado necesariamente por razones altruistas porque, en algunos casos, formar una ONG tiene sentido económico, para el fundador . Amargo pero la verdad, sin embargo. Después de que todos los promotores de las ONG provienen de la misma sociedad de la que procedemos todos nosotros y no hay razón para creer que solo los más honestos entrarán. No ayuda que ‘ONG’ sea un término general que cubra a los clubes deportivos ‘a’ ‘Organizaciones de ayuda internacional’. Una manzana podrida y toda la cesta se empaña; Es curioso que uno no vea que esto suceda en el mundo de los negocios.

Yo personalmente no veo el financiamiento como un problema; aunque, como ha señalado Pratik, los indios como comunidad realmente no donan para obras de caridad mientras guardan miles de millones de rupias en los hundis en lugares religiosos. Sin embargo, en mi experiencia, una ONG que tiene programas claros y transparentes que brindan valor a los pobres, siempre puede recaudar recursos.

Me gustaría clasificar los problemas de las ONG a nivel de base de la siguiente manera:

Asincronía en las visiones entre organizaciones: muchas ONG dependen de fondos externos para cumplir sus objetivos. Si la visión de los financiadores no se alinea con la ONG, causa muchos problemas operativos . También muchas veces, las ONG no tienen suficiente influencia para impulsar su visión durante la fase de redacción y firma del contrato. Este ha sido un fenómeno bien conocido en el sector del VIH, donde los fondos externos dictaron los términos del trabajo, y muchas ONG se sintieron atraídas por el sector. A partir de ahora, la mayoría de estas ONG no tienen una hoja de ruta, y la India se retiró del Fondo Mundial hasta 2017. Por lo tanto, la naturaleza no sincronizada a menudo genera restricciones financieras para las ONG.

Asincronía en las perspectivas dentro de la organización: la mayoría de las ONG no tienen recursos o ventaja competitiva para atraer al mejor talento. De hecho, la mayoría de los jóvenes se unen a las ONG solo para obtener un certificado de experiencia antes de unirse a cursos en el extranjero. Cuando me uní a una ONG después de mi graduación, me dijeron que sería un buen “recurso provisional, antes de unirme a una empresa real” . Fue visto como un fracaso de mi parte el no poder obtener nada “mejor”. Esto también causa la falta de fortalezas específicas en el trato con la competencia de las otras organizaciones.

Tales perspectivas de las personas que trabajan en las ONG dan como resultado una falta de sincronización entre la alta gerencia / líder de las ONG y el personal de los trabajadores .

Falta de comunicación de la visión dentro de la organización: la falta de dirección y / o si existe, la falta de comunicación de la dirección al trabajador más bajo es un problema en la mayoría de las ONG. Como la mayoría de las ONG de base confían en este personal para su trabajo; La visión compartida es un requisito previo importante . Además, la mayoría de las ONG no elaboran ni se adhieren a sus planes anuales. Muchas veces la falta de dirección y estrategia es un elemento disuasorio importante para la comunicación.

Sostenibilidad: este tema se discute en muchas plataformas de desarrollo en todo el país. Sin embargo, hay muy pocas ONG donde esto forma parte de los planes del proyecto. La mayoría de las ONG no tienen un plan de evaluación de impacto . La mayoría de las ONG simplemente van de proyecto en proyecto sin abordar o evaluar su posición. Tal ausencia de un objetivo claro a largo plazo y, en consecuencia, la estrategia causa fracasos importantes entre las ONG.

Tarea desafiante de cambiar a las personas: además de los factores anteriores, un problema importante es que, a nivel de base, el trabajo implica cambiar el comportamiento de la población objetivo . Este cambio tiene que obtenerse de manera sostenida para que, incluso después de que las ONG salgan del dominio de intervención, el cambio permanezca; que es una entrega muy difícil debido a las limitaciones mencionadas anteriormente.

Por el momento, creo que los métodos de recaudación de fondos de las ONG están rotos. Tienen que asignar demasiados recursos en marketing, redes, papeleo para subvenciones y una serie de otras tareas. Esto crea un desajuste entre su visión y las tareas en las que deberían centrarse para lograrlo. Con RRX-NGO, pueden optimizar sus procesos de recaudación de fondos y reasignar recursos para el trabajo de campo o la investigación.

Invitamos a 100 ONG indias con un mínimo de 50 donantes a participar en nuestro Programa Beta de ONG Asociadas para nuestra nueva plataforma en la nube creada para ONG; RRX-ONG. RRX-NGO ayudará notablemente a las ONG a mejorar su recaudación de fondos al volver a involucrar a los donantes anteriores, automatizar la generación de ingresos fiscales y la incorporación de donantes a los planes de donaciones recurrentes.

Las ONG interesadas en participar pueden presentar su solicitud aquí. Esperamos convertirnos en la mejor plataforma de recaudación de fondos en línea para más de 3.1 millones de ONG en India y sus comentarios serán esenciales para asegurarnos de ayudarlos a resolver todos los desafíos que enfrentan.

Aunque hay alrededor de 2 millones de ONG en la India (aproximadamente 1 por cada 600 personas), todavía enfrentamos una amplia gama de desafíos de desarrollo. Eso debería decirle que las ONG no están siendo efectivas / eficientes.
Hay varias razones para eso:

1. Falta de infraestructura y medio ambiente: en dos niveles: gobierno que no brinda mucho apoyo, sistema muy burocrático; Comportamiento / Actitud de las personas que es muy difícil de cambiar.

2. Baja eficiencia organizacional: las ONG están dirigidas por personas que tienen mucha idea sobre los problemas de base, son buenos en investigación y operaciones; sin embargo, para otras habilidades esenciales como marketing, modelos financieros, generación de ingresos, recaudación de fondos e incluso modelos de sostenibilidad, carecen de la experiencia que afecta el crecimiento organizacional y la profesionalidad.

3. Falta de habilidades profesionales: un tiro fuera del punto anterior

4. Falta de redes: muchas ONG son pequeñas y no tienen acceso a redes que puedan ayudarlas a realizar su trabajo, por ejemplo, en el gobierno, para la tutoría, para fondos / donaciones, para el reconocimiento

5. Falta de financiación

Espero que esto ayude.

Me complace que la Confederación de la Industria India y el Centro Deloitte para el Liderazgo y la Comunidad
han presentado el informe “Necesidad urgente de las ONG en el sector educativo”. En el escenario actual donde
la educación asume la máxima prioridad como parte de la misión de desarrollo inclusivo de India, este informe
recorrer un largo camino para comprender las necesidades de las organizaciones no gubernamentales en el sector.

En el mundo corporativo, las personas siempre están detrás de los números. Cuerpo. Quieres números
en ventas y marketing, objetivos alcanzados en función de objetivos establecidos. Entonces, este número
El mecanismo de crisis está haciendo la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y ¿qué están haciendo exactamente? ‘Si necesitas fondos dame números’. Aumentar el número de
beneficiarios objetivo de hasta el 20% en los mismos fondos ‘está bien si no reciben la capacitación adecuada pero necesitamos llegar
el trabajo masivo de RSE y ONG debe ser
evaluado en función de la calidad y no de la cantidad. Pero tristemente solo para comercializar
más santos que tú, esto es lo que están haciendo. porque en lugar de ir al campo y ayudar al agricultor pobre o dirigir un centro de capacitación, un trabajador de una ONG de base está sentado y
haciendo Excels e informes ¿sabes por qué? porque al día siguiente un funcionario de alto nivel de
la empresa tiene un comunicado de prensa / conferencia
en ese estado particular y quiere mostrar cómo no solo están interesados ​​en
negocios pero en desarrollo de ese estado también.

No solo existen estos informes inoportunos, sino también informes mensuales de progreso, trimestrales
informes financieros, informe de progreso anual, informes de evaluación de impacto, financieros
auditoría de todas las agencias de financiación (en algunos casos, una ONG tiene 8-9 auditoría financiera
cada año, ya que cada organización de financiación quiere una auditoría financiera por separado) y
luego tienen visitas al programa de la agencia de financiación que es de dos a tres
dias. Las empresas piensan que están haciendo un sistema de verificación robusto, pero el
La esencia del desarrollo social se pierde en algún lugar de este proceso.

Solo piense en ello, una persona que quiere hacer un cambio en la sociedad no toma un trabajo corporativo lucrativo para seguir su pasión en el sector del desarrollo, de todos modos vive en
un salario mínimo básico no puede lograr la satisfacción laboral, ¿por qué? Porque las empresas
quiero números Se está frustrando en medio de este fiasco de
desarrollo y “objetivos alcanzados”.

Desde mi experiencia personal, uno de los gerentes del programa de ONG dijo ‘señor, pehle sookun
se soo ta tha ki chalo din mein aacha kaam kiya hai, magar aaj kal toh raat ko
hoja de cálculo bhi nazar aati hai ‘

Pude ver en sus ojos lo que quería decir. Sobreviven con un salario tan bajo
porque estaban satisfechos con el trabajo que están haciendo a nivel de base
pero ahora no lo son, porque ahora el 60% de su tiempo se pierde en hacer esos
sobresale o itinerarios para los llamados dignatarios.

No estoy diciendo que las auditorías e informes no deben hacerse o enviarse, sino
Lo que quiero es, si es posible, que se reduzca el número. En lugar de tener nueve
auditorías, si todas las agencias de financiación pueden tener una auditoría única con el mismo alcance,
reducir la carga de las ONG y podrán concentrarse en el nivel de base.

Si queremos hacer de este mundo un lugar mejor, tenemos que entender que el juego de números es
No es la única solución.

Jai Hind

Me gustaría centrarme en los desafíos de contratación que enfrentan las ONG que trabajan a nivel de base.

Contratación del candidato adecuado:

Trabajar para una ONG a nivel de base es un trabajo exigente. Es posible que las personas necesiten trabajar durante largas horas ya que hay menos recursos disponibles. Las ONG enfrentan dificultades para encontrar personas que estén dispuestas a trabajar durante horas extendidas. Menos pago también dificulta el proceso de contratación ya que el dinero es uno de los motivadores. Al contratar personal experimentado, las ONG lo pasan mal, ya que el personal experimentado exige más salario.

Pasión: Encontrar personas apasionadas y serias sobre el trabajo como en las condiciones de trabajo de los niveles de base podría no ser excelente. Uno debería poder trabajar con recursos limitados disponibles. El candidato debe estar motivado y dispuesto a trabajar por la causa.

Trabajo en múltiples dominios / Multitarea: en la mayoría de las ONG a nivel de base hay una falta de recursos y los empleados trabajan en múltiples dominios. Es difícil encontrar recursos que estén dispuestos a trabajar en múltiples dominios ya que el salario es menor en comparación con otras organizaciones.

Disponibilidad de fondos y recursos:

Uno de los desafíos más importantes que enfrentan las ONG durante la contratación. Una ONG tiene menos fondos y menos recursos. La contratación es un proceso lento y también implica un costo. A veces, para contratar a un nuevo empleado, se requieren varias rondas de entrevistas. También requiere viajar a diferentes lugares para encontrar al candidato adecuado. Se requieren múltiples recursos para reclutar un nuevo recurso y la falta de recursos dificulta el proceso de contratación.

Función de recursos humanos dedicada:

Una menor disponibilidad de fondos y recursos también da como resultado la ausencia de una función dedicada de recursos humanos en una ONG. A veces, las ONG utilizan los fondos disponibles para otros fines en lugar de gastar en funcionalidades de recursos humanos. La falta de una función dedicada de recursos humanos dificulta el proceso de contratación ya que otros departamentos no son conscientes de los requisitos de recursos humanos de la ONG y no pueden contratar a un candidato de manera efectiva. Además, una de las funciones clave del departamento de recursos humanos es facilitar el proceso de contratación y garantizar que los candidatos rechazados estén informados adecuadamente. Si el proceso de contratación no es fácil, creará una mala impresión entre los futuros solicitantes potenciales. La falta de recursos humanos dedicados aumenta la probabilidad de que los candidatos rechazados no sean informados adecuadamente sobre el rechazo.

Prisa en la contratación:

Las ONG se expanden a un ritmo rápido. Entonces tienden a contratar empleados a un ritmo rápido. Como resultado, a veces contratan personas que no son aptas para el trabajo. La calidad de la organización se ve afectada cuando la contratación no es apta para el trabajo. El proceso de contratación en las ONG es generalmente Ad hoc basado en los requisitos. No existe una estrategia adecuada para la contratación.

Atraer candidatos con poder de marca:

Las ONG no son muy conocidas por el público. Tienen una exposición limitada a la marca y gastan menos en medios y actividades de relaciones públicas. En su mayoría, la marca se construye con publicidad de boca en boca y se limita solo a la geografía donde se encuentra la ONG. Eso no es suficiente para atraer candidatos que son de diferentes lugares. Debido al bajo poder de la marca, muchas veces los candidatos solicitan el trabajo pero no se presentan a la entrevista.

Ajuste cultural:

Es uno de los aspectos más importantes al contratar a una ONG. El candidato potencial no solo debe ser apto para la cultura de la organización sino también para la región donde trabaja. El trabajo a nivel de base está influenciado por la cultura de la región. El recurso debe poder adaptarse al ajuste cultural de la ONG.

Contratación a tiempo completo / medio tiempo:

La mayoría de las veces las personas están dispuestas a asociarse con una ONG solo como empleados a tiempo parcial pero no a tiempo completo. Se hace difícil encontrar candidatos que estén dispuestos a hacer un trabajo a tiempo completo.

Ética laboral:

ONG representa una causa y mejora de la sociedad. Por lo tanto, es indispensable que mantengan los más altos estándares éticos. Esto debe estar arraigado incluso a nivel de base. La dificultad radica en garantizar el mantenimiento de normas éticas que las ONG puedan pasar por alto el aspecto ético durante la contratación. Una organización ética siempre atrae al mejor talento. Es importante para la reputación de las ONG, ya que a nivel de base ya que incluso un pequeño error puede causar grandes daños. La credibilidad de las ONG se verá afectada a un ritmo más rápido en comparación con una organización establecida.

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