No y no. Y si.
Los veterinarios rara vez dan un diagnóstico definitivo sin evidencia y esa evidencia generalmente se reduce a los diagnósticos que se realizaron, o se les permite ejecutar ya que el propietario está pagando por esos diagnósticos. Por ejemplo, si un veterinario quiere realizar análisis de sangre y tomar radiografías, pero el propietario solo da el presupuesto para ejecutar bloowork y eso pinta una imagen de diagnóstico falsa, ¿es culpa del veterinario?
La medicina también es compleja y difícil. La experiencia cuenta mucho. Hay una frase bien conocida:
- ¿Es razonablemente factible que a una organización benéfica joven del Reino Unido se le otorgue la deducción fiscal de los Estados Unidos?
- Cómo encontrar a otras personas que se unan a mí para crear una organización benéfica para personas sin hogar
- ¿Cuál es la peor experiencia que has tenido donando a organizaciones benéficas?
- ¿Cuál es la mejor manera de evaluar una organización benéfica?
- Incluyendo todas las opciones legales, caritativas y económicas: ¿cuál sería el método más efectivo para ayudar a los pobres y los que luchan en los Estados Unidos?
“Cuando escuchas pezuñas piensan caballos, no cebras”.
Si la probabilidad es la opción A, pero al eliminar la opción A que conduce a lo mucho más improbable, pero en este caso, la elección correcta de B ¿es culpa del veterinario? ¿Debería el veterinario ejecutar la factura del cliente eliminando todas las posibilidades por si acaso independientemente de cuán remoto?
Ahora hay momentos en que los veterinarios cometen errores. Son humanos después de todo. Entonces es un caso de servicio al cliente. ¿Fue un error que deberíamos haber atrapado? ¿Ignoramos las cosas a las que deberíamos haber prestado atención? ¿Qué nos pidió el cliente durante el proceso? Puede ser sorprendente cuánto control, incluso indirectamente, puede ejercer el cliente.
Tiene que haber un nivel de confianza en ambos lados, no hay garantías en la medicina. La mayoría de los clientes no quieren que su veterinario practique defensivamente. Solo mire la medicina humana particularmente en los Estados Unidos para ver por qué.
Casi todas las prácticas veterinarias son negocios, por lo que puede haber un argumento para devolver a un cliente su dinero en ciertas circunstancias, pero no puede ser un simple diagnóstico incorrecto = devolución de dinero. Si así fuera, su viaje al veterinario costará muchísimo más.
