¿Debo informarle a mi banco si recibí una devolución de cargo y la compañía fraudulenta también me reembolsó?

Sí, absolutamente debe comunicarse con el banco y señalar el doble reembolso. Solicite que se cancele el contracargo.

Es probable que el comerciante dispute el contracargo y gane. Por lo tanto, el banco podría reembolsar al comerciante sin su participación. Sin embargo, el comerciante tiene un período de tiempo muy corto para disputar el contracargo, y el proceso de disputa lleva mucho tiempo. Existe la posibilidad de que el comerciante no pueda formular una respuesta lo suficientemente rápido. Si el límite de tiempo expira, el comerciante no podrá recuperar ese dinero.

Una cancelación de usted o una disputa del comerciante es la única forma de arreglar las cosas. El emisor (el banco que administra su cuenta) no reembolsará al comerciante sin que alguien se lo solicite, ya sea usted o la empresa.

En el futuro, es aconsejable hacer todo lo posible para resolver los problemas con el comerciante directamente antes de recurrir a una devolución de cargo. Los reembolsos toman tiempo; el dinero no se depositará de inmediato en su cuenta. Asegúrese de que el comerciante realmente esté actuando de manera fraudulenta antes de presentar una devolución de cargo.

Lo más probable es que lo descubran de todos modos:

  1. Parece que el crédito se procesó a través de la tarjeta de débito, por lo que su banco puede “ver” el crédito.
  2. Cuando el contracargo se envía al comerciante a través de su procesador, responderán que ya lo resolvieron y le reembolsaron.

El comerciante fue lo suficientemente amable como para acreditarte. Lo correcto es informar a su banco de esto y abandonar la disputa.