¿Cuál es la mejor forma en que las organizaciones sin fines de lucro agradecen a los donantes?

En Crowdera, tenemos varias organizaciones sin fines de lucro que recaudan fondos. Siempre los alentamos a compartir las actualizaciones sobre la diferencia que hizo la contribución de un donante.

Esto podría ser en forma de un correo electrónico muy personalizado en el que usted les cuenta en forma de una historia con imágenes incluidas. Otra cosa que se está volviendo muy popular en estos días es una nota en la escritura de una de las personas cuya vida se vio afectada debido a la contribución. Con letras y publicaciones cada vez más raras, esto hace un gran gesto y le da al donante un recuerdo. Es aún más entrañable si, en lugar de solo una nota, tiene la forma de una tarjeta de agradecimiento hecha a mano.

En caso de que sea posible para su organización, utilice un elemento tangible que pueda guardarse como recordatorio de su buena acción. Cualquier cosa, desde una camiseta hasta una insignia, agradeciéndoles y reconociendo su ayuda servirá. Esto es especialmente importante en el caso de donantes que han sido muy generosos.

El mejor enfoque con un donante es siempre personal y demuestra el impacto que su dinero tuvo en el proyecto o comunidad objetivo. Es una buena práctica mantener el compromiso con los donantes todo el tiempo para que se sientan importantes para su trabajo y su ética y parte de la diferencia que está tratando de hacer.

Si puede invitar al donante a sus eventos, es una gran oportunidad para involucrarlos también en su red y mantenerlos cerca de sus actividades. Si la persona no puede asistir porque, por ejemplo, vive en otro lugar, la mejor manera de mantenerse en contacto es mediante marketing directo con actualizaciones periódicas sobre sus actividades o una llamada telefónica / Skype.

Creo que la forma correcta de agradecer a los donantes es contándoles lo que hizo con su dinero y proporcionándoles actualizaciones más frecuentes. En lugar de tratarlos como un cajero automático y volver a ellos solo cuando necesite más dinero.

En total divulgación, esa es la razón por la que dejé Apple para comenzar Sumbon (www.sumbon.com), donde creemos que la recaudación de fondos tiene que ver con historias y comunicarlo a los donantes en lugar de solo pedir dinero de diferentes maneras.

Invite al donante durante su tiempo libre a mostrar lo que están haciendo con su dinero. Muéstrales cómo estás ayudando a otros y dales una idea sobre las cosas buenas que han sido posibles con su apoyo financiero.

No hay una mejor manera de agradecer a un donante, aunque cuanto más personal, mejor. La clave es hacerlo. Agradezca por teléfono, por nota personal, por correo electrónico, por correo postal. ¡Gracias en persona! Hay una regla general en la recaudación de fondos que desea agradecer a sus donantes 7 veces antes de hacer otra solicitud.

Estuvo de acuerdo en mostrarle al donante su obsequio en el trabajo al darles un recorrido, pero al menos, ¡una nota de agradecimiento escrita a mano y una llamada telefónica personal están en orden!