¿Qué pueden hacer más organizaciones benéficas para ganar la confianza del público?

Creo que una contabilidad transparente de extremo a extremo de las transacciones contribuiría en gran medida a ayudar a una organización benéfica a ganar la confianza del público.

Cuando coloca un dólar en una organización benéfica para apoyar una causa, la forma en que se gasta ese dólar se puede ofuscar detrás de grandes partidas presupuestarias en informes disponibles públicamente. Eso tiene dos efectos:

  1. Su donante promedio no tiene idea de cuán eficientemente una organización benéfica está utilizando el capital que recauda para su propósito previsto.
  2. Quita al donante un paso del acto de donar y los resultados que crea la donación.

DonorsChoose.org: Apoye un salón de clases. Construye un futuro. Es un ejemplo increíblemente bueno de cómo ser transparente como una organización benéfica. Su propósito es ayudar a los maestros a obtener útiles escolares mediante la financiación de solicitudes de proyectos a través de micro donaciones. Cada proyecto tiene un desglose dinámico de dónde el dinero se reduce a una línea de pedido individual:

Ese es un gran ejemplo.

Ahora compárelo con una organización sin fines de lucro como Uncommon Schools que opera escuelas charter en toda el área de NJ / NYC. Está exento de impuestos, incluye una combinación de fondos del gobierno federal, estatal y local, además de donaciones. Su propósito es operar escuelas autónomas, que son escuelas públicas sin la “burocracia” (re: “regulación”) a la que debe adherirse una escuela normal financiada con fondos públicos.

En su información financiera disponible públicamente a través de informes fiscales: Uncommon Schools Inc en Nueva York, Nueva York (NY), tiene una línea de pedido anual de más de $ 8 millones para “Subvenciones y otra asistencia a organizaciones nacionales y gobiernos nacionales”.

Eso plantea la pregunta: ¿qué es una organización educativa sin fines de lucro que requiere fondos destinados a la educación pública que gasta más de $ 8 millones al año en “asistencia a organizaciones y gobiernos nacionales”?

Podría ser completamente benigno y una forma apropiada de aplicar el capital del contribuyente y del donante a la educación como se pretende. Realmente podría estar bien. Podría estar yendo a programas extracurriculares, fondos de becas, organizaciones de desarrollo educativo, etc. Pero el hecho de que el público no puede ver quién cobró los cheques para esa línea de pedido y qué hace que el punto sea relevante.

Alguien podría estar recibiendo un soborno y son $ 8 millones que podrían haberse destinado a salarios de maestros o útiles escolares. En perspectiva, los salarios se combinan por menos del valor de esas “subvenciones a organizaciones y gobiernos nacionales” durante el mismo período de tiempo.

Para ganar la confianza del público, creo que una organización sin fines de lucro debe comunicarse y hacer que lo siguiente esté disponible públicamente y sea fácil de acceder y digerir:

Lo que compraron, a quién pagaron, por cuánto, por qué y quién posee su deuda. (es decir, Mi dólar / Mi dólar de impuestos se destinó a esto, para esto, y de esta manera ayudó a impulsar la misión).

Si eso no se hace, las organizaciones sin fines de lucro se pueden usar como refugios fiscales, un método de desviar fondos públicos a bolsillos privados, o simplemente vanidad (por ejemplo, “Dale a mi organización de caridad $ 100, y gastaré $ 99 de la compra de publicidad decirle al mundo lo increíble que soy para obtener los próximos $ 100).

Creo que los donantes están abiertos a una serie de propuestas de valor diferentes. Por ejemplo, caridad: a los miembros del pozo de agua 115 les gusta pagar los costos generales. Apoyan el trabajo necesario detrás de escena de la organización, los salarios, el alquiler de la oficina y los vuelos al campo. Pero no estoy predicando que todas las organizaciones deberían adoptar nuestro modelo 100%. Es increíblemente difícil (imagine comenzar dos organizaciones separadas desde cero e intentar ejecutarlas en perfecto equilibrio sin una prueba de concepto desde el principio). Pero creo que las organizaciones pueden recuperar la confianza del público simplemente diciéndoles a los donantes cómo se usa su dinero y el impacto de esos dólares.

Todos hemos oído hablar de organizaciones que recaudan más fondos de los que necesitaban durante los desastres naturales, pero afirman en letra pequeña que básicamente podrían hacer lo que quisieran con esos fondos (a veces usándolos para gastos generales puros o incluso donaciones). Pero ser sincero con sus donantes, e incluso comunicar fallas, conduce a una mayor confianza. Suena muy simple, pero aún es más raro de lo que piensas.